キャットハンドの良い口コミから悪い評判まで調査してみた！

仕事などで忙しく家事に手が回らない時、家事代行・家政婦サービスを利用したいと思いませんか？

「キャットハンド」という家事代行サービスをご存じでしょうか。家事代行はお客様の自宅にある掃除用具などを使用し、普段している掃除を代わりにしてくれるサービスです。お料理代行などもあり、料理が苦手な人にはありがたいサービスです。リーズナブルな価格設定で喜ばれていますが、実際に利用した人の口コミは気になります。

今回はキャットハンドを利用した人の口コミを集め、他社との比較もしていますので、利用するか悩んでいる方の参考になれば嬉しいです。

キャットハンドの公式サイトはこちら

キャットハンド利用者の口コミ評判

口コミは主にみん評、家事代行サービスHackなどにありました。良い口コミもありましたが、悪い口コミもあり、賛否両論といったところです。

それではここからは、実際に利用した人のリアルな口コミをご紹介いたします。

キャットハンド利用者のリアルな口コミ（良い口コミ）

酷く汚れていたが綺麗にしてくれた

キャットハンドは掃除が完璧な状況だった

キャットハンドに家事代行をお願いしてみたのですが、私は主に部屋の中の掃除をしてもらいました。

部屋の中の至る場所の掃除をしてもらいましたが、結果としてはそのクオリティには大満足でした。

 

私にとって初めての家事代行サービスでしたが、掃除に関してはかなり満足のいく状況で、普段自分で適当にやっている状況とは大違いでした。

お金を払ってやってもらっているので、自分が掃除したケースとは違って当然なのでしょうけど、それでもちょっとした感動を覚えたほどだったのです。

 

当初は面倒な掃除を自分でやらなくていいというだけで十分だと感じていましたけど、実際に利用してみるとその結果が非常に素晴らしかったので、キャットハンドはかなりおすすめできると思いました。

引用：家事代行サービスHack

片付けれない独身男性のお掃除救世主

会社員で残業続きで毎日疲れ果てて帰ってきており、掃除を全くしていなかった為家がゴミ屋敷のような状況に変わっていました。

この状況をどうにかしなくてはいけないと思い掃除代行のキャットハンド様に依頼しました。

 

私が頼んだサービスは月額制のプランではなくその日だけ手を貸して欲しい猫の手スポットと言うプランで依頼しました。

１時間４,０８０円ですが１時間では絶対に終わらないと思った私は二時間でお願いしました。

 

女性スタッフの方が来られ、部屋がゴミ屋敷状態であったので恥ずかしい思いもあったのですが嫌な顔一つせずに作業に取り掛かってくれました。

私のような汚い部屋に慣れていたのかテキパキと作業をされ、二時間でゴミ屋敷が見違えるような綺麗な部屋に変貌しました。さすがプロの仕事でした。

 

値段は決して安いとは言えませんが絶対満足できるサービスであると思います。

またあの時のような絶望的な汚さになると依頼したいと思います。

引用：家事代行サービスHack

「酷く汚れていたが綺麗にしてくれた。」という口コミです。特にゴミ屋敷状態だった男性宅が、見違えるように綺麗になったという口コミは素晴らしいですね。

キャットハンドでは研修を受けたプロのスタッフが掃除をしてくれます。専門的な掃除ではなく、あくまで日常的な家事全般をするサービスですが、それでも見違えるくらい綺麗になったとのことですので、キャットハンドのスタッフの質は高いと言えます。

家事代行でどこまでできるのか気になるかと思いますが、キャットハンドでは靴磨きや庭のお手入れまでしてくれます。具体的なサービス内容は以下の通りです。

しっかりヒアリングしてくれるので、この中からしてもらいたいことを組み合わせてお願いすると良いでしょう。

キャットハンドの対応エリアは関東のみになっているので（主に東京・神奈川・埼玉・千葉）、それ以外ではサービスを受けられませんので、その点は注意が必要です。

リーズナブルで依頼しやすい

低料金で部屋を綺麗にしてもらっています。

仕事が忙しくまともに家を綺麗にすることができませんでしたので、家事代行サービスを頼むことにしたんです。選んだのはキャットハンドで、こちらは低料金で頼めるのをサイトで知って決めました。家事代行に来てくださってる方が一生懸命に掃除などをしてくれていますので、部屋が綺麗になっていつも助かっています。部屋が綺麗になっていると自宅に戻ることが楽しくなりますし、快適な生活も過ごせるようになり家事代行サービスを頼んで満足しています。

引用：みん評

期待以上のサービスでした

キャットハンドのプランはとても豊富なので、自分に合ったものを見つけやすいと思います。

もともと家事代行は1回数万円するのではないかと思っていたのですが、調べてみるととても安いので驚きました。

実際のサービスですが、もともと家事が苦手な私でも綺麗になったのがすぐに分かるくらいでした。

また、掃除だけでなく整理整頓など期待以上のサービスを受けました。

とても満足したので、今は定期的にお願いしています。

毎回綺麗に掃除してもらえるので助かっています。

引用：みん評

次に「リーズナブルで依頼しやすい。」という口コミです。家事代行と言えば、「裕福な家庭が利用する贅沢なサービス」という印象でしたが、最近はリーズナブルになって利用しやすくなっています。

キャットハンドもその中の一つで、まずはお試しからでも利用できます。トライアルコースは、定期利用を検討しているけど、どんな感じか体験してみたい！といった方向けのもので、2.5時間５４７８円（税込）で利用できるサービスです。

交通費は別途一律900円かかりますが、この価格でお試しできるのは嬉しいです。作業内容は、お風呂掃除、キッチンまわりの作業、洗濯、部屋の掃除（掃除機がけ、床拭き、片付けなど）です。ひどい汚れやどうにもならないゴミ屋敷状態の清掃は非対応になっているようなので、状態などはきちんと伝えておかなければいけません。

先程の口コミで、「ゴミ屋敷状態でも綺麗にしてくれた」とありましたが、どれくらいをゴミ屋敷と捉えるかは、個人の感覚により違います。そのためしっかりと状況を伝える必要があるのです。

ちなみに料理もしてもらえる「猫の手スポット」は以下の価格になります。

定期利用を検討していない場合は、こちらのスポットコースで依頼します。

月額制の価格はこちらです。状況により、スポットか月額制か選ぶと良いでしょう。プランによりできることにも違いがあるので、どんなことをしてもらいたいのかもしっかり考えてから依頼しましょう。

猫の手ギフト（家事代行プレゼント）が喜ばれた

家事代行サービスをプレゼントできる猫の手ギフトが喜ばれました

私自身キャットハンドを利用しているのですがとても助かっているので、以前実家の両親と義理の両親にプレゼントしました。

双方ともに高齢なため思うように掃除ができないということもあり、このプレゼントはとても喜んでもらえました。

すでに自分が利用しているので、技術の高さは十分わかっていますから安心してプレゼントできました。

 

キャットハンドには色々なプランがありますが、中でも良いと思うのが水回りの掃除をしてもらうプランです。

水回りは頻繁に掃除をしないとすぐに汚くなってしまいますが、家事代行に入ってもらうことできれいで清潔な状態が続くので気持ちがいいです。

また時間内で完璧に仕上げてくれるのも、良いところだと思います。

引用：家事代行サービスHack

次に「猫の手ギフト（家事代行プレゼント）が喜ばれた。」という口コミです。キャットハンドでは家事代行のプレゼントにも対応しています。1時間単価4000円で、3時間の利用で12000円です。プレゼントするのにちょうどよい値段設定かと思います。できることも幅広く、母の日や誕生日などに利用すると喜ばれます。

キャットハンドの公式サイトはこちら

キャットハンド利用者のリアルな口コミ（悪い口コミ）

スタッフの質の差が激しい

スタッフさんの質の差が激しい　事務所は融通効かず…

1年半利用してみた感想です。

最初は少々年齢は上だが凄く質の高いスタッフさんでした。　朗らかで話し相手にも成ってくれるし、自ら「窓拭きましょうか？」等と提案してくれました。

隔週2時間でしたが、いつも10分前に来て時間ギリギリまでやってくださり、事務所への終了連絡が遅いと事務所スタッフに怒られているそうです。スタッフさんは時間枠目一杯お客さんのために…と対応し、逆に事務所が足を引っ張る、そんな構図でした。

 

諸事情で依頼から８ヶ月目でお辞めになり二人目が…とのことですが、ここから現在の四人目までが質が低いというか…特に二人目は本気で契約を打切ろうと思いましたが、２ヶ月程度経った頃にスタッフさんが辞めました。　三人目はまあ普通の感じでしたが、今の四人目もちょっと…

依頼して３０分ほど物音が全くせず、危うく来ていることを忘れるところでした。

うちのコンセントでスマフォの充電するのなら、一言断ってくれてもいいと思うんですけどね。

私の心が狭いのでしょうか…

 

 

事務所は中々融通が利きません。　こちらの希望は、暫くはスタッフさんとの相性を見たいので、固定せずにその時空いている人をと御願いしたのですが、何故かスタッフさん固定は強制だった模様で…　その割には御社の都合でコロコロ変わるのは如何かと。。。

 

 

今はまた別会社に契約変更を検討し始めています。

引用：みん評

人によります

掃除をメインにお願いしてました。最初は結構年上の方が多く、自ら色々してくれる方が多かったので、満足していました。が、最初の頃に来ていただいていた方々が来なくなり、固定で来てくれる方になってから、あまり掃除が行き届いていかなったり、遅刻しても連絡なかったり、少し不信感が。。営業の方も良い印象はないです。固定の方も数人変わりましたが、どんどん質が悪くなっていきました。指示を細かく書いてるつもりでも、だいぶ汚れが目立つ。。これはさすがに見えるよね…？って汚れまでそのままで、自分でやった方が綺麗になるなぁと思ってしまい、別の会社にお願いすることにしました。掃除メインでお願いする方は、絶対にここじゃないところをおすすめします。他のところへお願いして、心からそう思いました。

引用：みん評

「スタッフの質の差が激しい。」という口コミです。キャットハンドはマッチングサービスになるので、色んな人が登録をしています。きちんと研修があるとはいえ、やはり人が多いと質にもばらつきが出てしまうようです。

良い人はきちんとしてくれるが、研修を受けて間もない人や、やる気が感じられない人、いい加減な人はどの家事代行サービスにもいるようです。

研修を徹底するか、そういう人の管理をきちんとして教育しなおすかしなければ、こういったクレームは減らないでしょう。

酷い汚れは落とせない

対応してくれる家事の種類は多いです

猫の手トライアルを利用してみて、妻にも好評だったので猫の手ベーシックに変更して利用を続けています。

月額制なので単発の依頼よりも料金が安くなっていて助かります。

 

対応してくれる家事の種類は非常に多く、靴磨きなどもOKだという事でした。

イレギュラーな事、例えば郵便物の受け取りなども対応してくれるので、家の事を全てお願いして買い物に出かけたりできるのが良いです。

 

ただし、それぞれのプロではありませんので作業が微妙な事も多いです。

とくに掃除などは専門業者に頼んだ場合と比べて汚れがしっかり落ちていないと感じる事が多いです。

 

プロ用の機材じゃなければおちない汚れなどはおとしてもらえませんので、そういった汚れなども完璧に落としてほしいという人は清掃専門業者に依頼する方が良いと思います。

引用：家事代行サービスHack

次に「酷い汚れは落とせない。」という口コミです。家事代行はハウスクリーニングではなく、自宅にある家庭用の洗剤などを使用して、普段の掃除をするサービスです。長年こびりついた汚れや、自分がやっても落ちないような酷い汚れは落ちないと思っていた方が良いです。

酷い汚れを落としてほしい場合、ハウスクリーニング業者に依頼しましょう。プロの使う業務用の洗剤や機械などで落としてくれるので、見違えるように綺麗になります。それでも落ちないこともあるので、酷くなる前に対応するべきです。

本社の対応などが良くなかった

営業・管理がダメダメ

スタッフは人によりけり。営業がひどい。それまで話してきた経緯などがちゃんと引き継がれてなく、そこを指摘すると逆切れされる始末。。。

ご契約される方はは自己責任で。

引用：みん評

クレーム入りすぎて会社の方はもう慣れてる感じです

定期でキャストの方が辞めるかもしれないと夜な夜な連絡が来て、

また具体的には追って連絡します、からの連絡が来ない。

ギリギリに翌月のスケジュール連絡が来て、

OKしたのに、前週にやっぱり辞めますと連絡が来て、事前に言ってくれれば

他社を手配すると言っていたのにひどいめにあいました。

しかも、最後の月だけ請求書も来ないし。

 

この会社の女性はクレーム入りすぎて神経の図太い方多く、

あしらってる感じでした

引用：みん評

いい加減です。

全てにおいていい加減なのでお勧めしません。

解約後の料金の支払いでも危うく二重払いさせられそうになりました。

引用：みん評

次に「本社の対応などが良くなかった。」という口コミです。現場の人の研修はあるようですが、本社の人の研修はないのでしょうか。営業や管理などに対しての悪い口コミがいくつかありました。

現場で何かあった場合、本社に連絡をしなければいけないので、本社の対応が良くないと不快な気分になります。本社の方の対応も見直し、研修が必要かもしれません。

口コミでわかったキャットハンドがおすすめの人・おすすめしない人

口コミ評価を見て、キャットハンドがおすすめの人と、おすすめしない人をまとめましたので、参考になさってください。

キャットハンドはリーズナブルに家事代行を依頼できます。スポットでも月額でも比較的リーズナブルなので、仕事が忙しく家事まで手が回らない人や、家事が苦手な人まで気軽に依頼できます。

対応エリアは関東メインになっているので、エリア内に住んでいる人におすすめです。

また、家事代行プレゼントサービルもあるので、普段頑張っている家族に、家事代行をプレゼントして休んでもらいたいという方にもおすすめです。

スタッフに技術に差があるのは、家事代行のマッチングサービスにはありがちですが、技術差がない所が良い人にはおすすめできません。

対応エリアも全国ではないので、対応エリア外の人は他の家事代行サービスを利用するしかありません。

口コミで本社の対応が良くないという声もちらほらありました。何かあった場合は必ず本社に連絡することになるので、電話対応などが気になる人はおすすめではありません。

キャットハンドの公式サイトはこちら

キャットハンドと他の家事代行サービスとの比較！

今回はカジーとベアーズと比較しています。

キャットハンド以外はハウスクリーニングもしています。特にベアーズはベビーシッターやお墓清掃などもしているのが特徴です。

スポット料金はカジーが一番安くなっているようですが、月額制になるとキャットハンドも安くなるので、カジーとキャットハンドは大体同じくらいの金額と思ってよいでしょう。

ベアーズはサービス内容が豊富なので、色々頼みたい人におすすめです。3時間からという縛りがあるので、支払う料金は高くなってしまいますが、時間が長い分たくさん家事をしてもらえるメリットもあります。

キャットハンドに関する質問

最後によくある質問をまとめました。

子供の幼稚園（保育園）への送り迎えをお願いする事ができますか？

キャットハンドでは、子供の幼稚園（保育園）への送り迎えはサービス対象外となっています。そういったことを依頼したい場合は、ベビーシッター、キッズシッターサービスをしている業者に依頼しましょう。

家事代行と子どもの保育を一緒に頼むことは可能でしょうか？

保育はベビーシッター、キッズシッターサービスになりますので、キャットハンドでは対応できません。お子様がご在宅な場合は、成人の方が見てくださる場合のみ、家事代行サービスを依頼できます。

ペットがいても大丈夫ですか？

ペットがいる場合でも問題ありませんが、事故などを防ぐためにも、ケージか別室に移していただくことをおすすめします。また、ペットの散歩やお世話は家事代行サービスの対象外となるためできません。