ダスキンのハウスクリーニングの良い口コミ～悪い評判まで徹底調査！

普段なかなか掃除しにくい場所や、頑固な汚れがこびりついている場所を、ハウスクリーニングにお任せしたい！と思ったことはありませんか？

今回は「ダスキン」の口コミや評判を徹底調査しました。ダスキンは掃除用具のレンタルで有名ですが、ハウスクリーニングや家事代行なども行っています。

今回は実際にダスキンのハウスクリーニングを利用した人の口コミを、良い口コミから悪い口コミまでご紹介します。他のハウスクリーニング業者との比較もしていますので、ハウスクリーニングの利用を検討している方の参考になれば嬉しいです。

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ダスキンのハウスクリーニング利用者の口コミ

口コミは主にみん評などが多かったです。口コミ件数が多かったため、そこはやはり大手ダスキンだなと思いましたが、口コミ件数が多いと良い口コミも多数ありますが、悪い口コミも多くなります。

それではここからは、実際に利用した人のリアルな口コミをご紹介いたします。

ダスキンのハウスクリーニング利用者のリアルな口コミ（良い口コミ）

清掃や接客のクオリティが高く満足できた

パワーが圧倒的に違う

業者に頼んでのエアコンクリーニングは初めてでした。自分が想像していた以上の汚れでこれを数年間放置していたのかと思うと寒気がしました。

やる前とやった後では同じ設定温度でも効きが全然違いましたね。

ニオイが気になる人はそのニオイも取れるんだそう。

引用：みん評

仕事も対応も完璧です。

初めてエアコンクリーニングを2台頼みました。当日のスタッフは若い男性が1人。作業は迅速かつ丁寧で、しかも最後にエアコンのリモコンまで丁寧に磨いてくれました。そのことに対して、そこまでしてくれて素晴らしいと感謝を伝えると、「こういう教育を自分にしてくれた(教えてくれた)上司が素晴らしいのだと」という返答があり、さらにびっくり。その男性の素直さにも感動し、その上司の方にもお目にかかりたい衝動にかられました。素晴らしい会社ですね。リピ決定です。

引用：みん評

自分でやるより絶対良い！です。

エアコンの内部が真っ黒に汚れてたので、掃除してくれる業者を探したところ、ダスキンのサイトをみつけました。

スゴいキレイになりました。丁寧な仕事で、安心してみていられました。

やっぱり、プロにお任せするのが、間違いないと思いました。

複数台頼んだり、自動清掃機能付きだったりすると、それなりに高額になりますが、それだけの価値あるサービスだと思います。

そうそう頼めませんが、数年に一度は頼みたいと思います。

引用：みん評

綺麗になり気になる匂いも無くなりました！

6月頃に久しぶりにエアコンを使用したのですが、なんかカビ臭いような異様な匂いがしたため、使用を中止しました。

そしてまずは自分でフィルターを掃除したのですが、結果匂いまでは改善されませんでした。そこで今回ダスキンさんにお世話になったのですが

最初にどこの業者がいいか色々と検討した結果やはり知名度も有名で信頼出来そうな、ダスキンさんに決めました。

電話での対応も非常に丁寧で分かり易かったです。エアコンは1台清掃してもらうので、料金は税抜で14,000円くらいでした。ちなみに我が家にあるのは一般的なエアコンです。

後日作業員の方が来られて作業されたんですが、この方も物腰が柔らかくとても話易かった印象があります。

作業の方も丁寧にかつ迅速にやられていて掛かった時間も2時間以内でした。清掃後エアコン周り等一切汚れ等は付着していませんでした。

引用：みん評

「清掃や接客のクオリティが高く満足できた。」という口コミです。ダスキンでハウスクリーニングを依頼すると、フランチャイズの店舗スタッフが伺うようになります。そのため最初は心配になるかもしれませんが、ダスキンの研修をしっかり終えたスタッフが来るので、皆さん安心して任せられるとのことでした。

エアコンクリーニングでは、毎年新機種で実技研修を行っているそうです。使われる高圧洗浄機もダスキン独自で開発した物で、業務用や大型エアコンのクリーニングにも使用できる物となっています。

また、清掃スタッフだけでなく、コールセンターの電話での対応も非常に丁寧で分かりやすかったとの声もありました。顔の見えない電話でのやり取りは不安になりますが、その対応が気持ちの良いものだと安心できますね。

ネット予約ができ予約も簡単だった

初めてのエアコン掃除

賃貸の部屋に備え付けのエアコンを掃除してもらいました。入居して2年経ち、フィルター掃除の時に奥の方を見たらカビだらけ。乳児もいるのでお盆の時期でしたがネット見積もりをしました。これだと立会いの見積もり不要なので、余計な訪問がなくて助かります。返事はお盆休みの後かと思ったら、翌日に電話連絡がありました。これも嬉しいポイントでした。

当日来られたのは男性お一人。2人来るのかと思っていました。でもこの方が仕事が出来る方で、安心して任せられました。養生もマットとビニールでしていただけましたので、汚れた箇所はありません。

作業終了後、中の汚れていた部分も見せてもらいましたが、綺麗になっていました。多少色が付いているのは、部品のオイルが染み込んでしまったのだそうです。こういう説明もあると助かります。

 

カビを見た日からエアコンを使うのが嫌でしたが、掃除をしてもらってスッキリ。子供にも安心です。

もう一台のエアコンも後日やってもらう事に決めました。

ダスキンさんにしてよかったです、というか良い担当者さんに当たって良かったと思います！

引用：みん評

次に「ネット予約ができ予約も簡単だった。」という口コミです。ダスキンのハウスクリーニングでは、WEBお見積りが可能です。写真登録すると訪問お見積りが不要で申し込みができます。訪問お見積りの手間が省けるので、写真登録がおすすめです。

電話だけでしかお見積りができなかったり、予約が中々先に進まない業者もありますが、ダスキンはネットからお見積りができ、その後の対応もスムーズなので嬉しいですね。

比較的リーズナブルな料金設定だった

安いのに、しっかりきれいになった

エアコンのスイッチを入れたところ、変なにおいがしました。エアコンのクリーニングを何年もしていなかったので、これは本格的に使うようになる前にする必要があると思いました。2台やりたかったので、いろいろ探していると、ダスキンで2台エアコンのクリーニングをすると料金が安いプランを見つけました。2台で22000円くらいでした。エアコンの内部のファンの部分まで掃除していだたき、奥のカビもすっきりしました。嫌なにおいもなくなり、とても快適です。

引用：みん評

しっかり対応してくれる

エアコンクリーニングのサービスを受けたのですが、経験豊富な専門スタッフの人たちが訪問してくれたため、細かな部分までしっかりと清掃を行ってくれたおかげもあり、新品に近い状態に戻すことができ、別料金ではありますがエアコンの室外機の部分も丁寧に掃除をしてくれたのでほんとに助かっております。

 

気に入ってるところに関してはリーズナブルな料金でサービスを提供しつつ、サービスに含まれていない部分とかも無料でやってくれるところとなっています。

引用：みん評

次に「比較的リーズナブルな料金設定だった。」という口コミです。ダスキンのハウスクリーニングは他社より高いという口コミもありますが、エアコンの2台セット価格が比較的リーズナブルになっています。

料金表で見てみると、おそうじ機能なしのエアコン1台だと15400円（税込）ですが、2台以上の申し込みで1台当たり12650円（税込）になります。

格安とは言えませんが、複数台申し込むと比較的リーズナブルになります。他にもキャンペーンで安くなる期間もあるので、気になることがあればホームページをチェックしてみましょう。お得に利用できるかもしれません。

さらに金額以上の働きがあった場合、より満足度も高まります。「サービスに含まれていない部分とかも無料でやってくれる」との口コミにもあるように、+αで何かサービスしてもらった場合は、金額に対して安かったと感じるようです。そのあたりは担当者によるところが大きいと思いますが、しっかり綺麗になっていれば金額に見合った結果で満足度も高まると思います。

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ダスキンのハウスクリーニング利用者のリアルな口コミ（悪い口コミ）

清掃後に不備があった

エアコンクリーニング最悪

エアコンクリーニング後暑くなかったので一ヶ月つけなく、冷房つけてみたら17度設定で風力最大にしたけど、涼しくならない。ダスキンにそれを言うとガス切れじゃないかなどいわれたが、とにかく10日以内じゃないと、保証外！もう2度とエアコンクリーニングしない。

エアコンはファンの汚れ以外全く故障なく動いていたのに。クリーニング代払って、新しいエアコンを買うことになって。ショック。

引用：みん評

エアコンクリーニング

いつもの配達の中のチラシがあり、においも気になっていたのでお願いしました。

来たのは２人で1人は明らかに新人さん。2人で来たので手際よくするのかと思いきや、説明しながらの作業で時間もかかります。

そんなことは会社で実施研修すれば良いと思いました。

クリーニング後何日かするとエアコンから水が漏れてきたのでメーカー保証内だったので来てもらうと、クリーニングの仕方が悪いからヘドロみたいなのが溜まり室外に流れず逆流したもの。

カーテンはずぶ濡れだし、フローリングはそってしまうし最悪です

今度から電気屋さんに頼むべし。

引用：みん評

「清掃後に不備があった。」という口コミです。これはどこのハウスクリーニング業者にもある口コミです。不備があるのは仕方がないのですが、その後の対応により賛否が分かれます。口コミに「10日以内ではないと保証外」とありますが、どこの業者もそうですが、清掃によって故障したかどうかの因果関係がはっきりしない場合は、補償できないことが多いです。そのため各業者には不備があった場合、「作業後何日以内の報告」という規定が設けられています。それを過ぎていた場合、補償はきかないので注意しましょう。

心配な場合は、作業後一通りチェックし、エアコンクリーニングの場合はしばらく可動させておくしかありません。浴室やトイレなど、清掃箇所に傷が入ったり、汚れが全く取れていない等も、最終確認の段階で指摘しやり直してもらうなど、作業スタッフが帰る前にしっかりチェックしておきましょう。

＞＞ダスキンの浴室クリーニングの口コミはこちら

人により清掃技術に差がある

ひどい

店舗によって差がかなりあります。

今回作業に来た人は、かなり雑で作業前にヘラのような道具で、エアコン周りにビニールで巻くのですが、壁にキズ付かないかなと不安になるぐらい力ずくで、心配していた通りエアコンのカバーが変形していました。仕上がり後にカバーからホコリが垂れていたのを指摘しても、ここは作業内容に含まれる箇所ではないと言われました。

クリーニングに来た時期が暑かったので、低い温度に設定して使っていたので気になりませんでしたが、10日ぐらい過ぎた頃涼しい日に温度を高めに設定するとカビ臭く、エアコンクリーニングしたばかりのエアコンとは思えません…。今後お願いする事はありません。

引用：みん評

技術は人により差がある

お風呂、キッチン、トイレのクリーニングを依頼しました。当日は二人体制で分担し清掃いただきました。お風呂を担当された方はベテランで、仕上りも完璧。さすがプロといった感じで満足しています。しかし、トイレとキッチンの担当の方は不慣れで、作業後によく見てみると見えづらい部分には汚れが残っており、素人でもできる仕上りだと感じました。

良かった点は、問合せ、見積り、クリーニングスタッフ、どの方も対応が丁寧だったことです。気になった点は、やはり担当者によって技術に差があることです。残念ながら費用に見合う結果が得られなかったため、また利用したいとは思いません。

引用：みん評

もう頼みません

担当者によると思いますが、、、

浴室掃除をお願いしました。感じの良い女性が1人。約3時間かかりましたが、3時間やってこれ？と思ってしまいました

比較的新しい戸建で、カビや汚れもそれほどないのですが水垢がきになったのでお願いしました

確認作業でビックリ。水垢落ちてない。汚れも落ちてない。とくに水道の裏側の水垢は掃除してない。再度掃除のお願いしましたがタオルで拭く程度で終了

19800円払ってこのクオリティにはびっくり。もう頼みません

引用：みん評

次に「人により清掃技術に差がある。」という口コミです。こちらもどのハウスクリーニング業者でもありがちな口コミですが、店舗が多くなれば技術の差が出てきてしまいます。

ダスキンではアルバイトやパートも募集しているので、そういった方がくる可能性もあります。アルバイトでもしっかりした対応ができる方もいるかもしれませんが、経験が浅く研修を終えたばかりだと、素人同然だったりします。

また、ダスキンはフランチャイズなので、オーナーによっても技術や接客対応に差が出たりします。店舗により全く違うので、自宅近くのダスキンの口コミをGoogleマップ等で確認すると安心かもしれません。

予約や連絡が取りにくい

企業対応として最悪

夏前だったので、電話予約してから1ヶ月半後の予約でした。そういう時期だったのでそれは覚悟してましたが、結局ダスキンの会社都合で2回もリスケされました。

1度目はしょうがないかな、と思いあちら指定の日付で了承しましたが、さすがに2度目ともなるとこちらの予定に合わせるのが普通かと思いますが、この日しか空いてないです。と伝えても予約いっぱいなので、とそれだけ。

こちらは2度も予定空けていたのに有り得ない対応に驚きです。

期間にして2ヶ月弱無駄にしました。もう夏終わるんですが。

大手だからとお願いしましたが、大手だからこそ一個人を大切にしない会社でした。今後は二度と利用したくない会社です。

引用：みん評

残念です

大手企業ですのでエアコンクリーニング依頼しました。平日の営業時間中の対応は仕事があるので、土日対応をお願いしましたら、人員不足で無理と言われました。最初から土日対応が無理ならHPに載せておいて欲しいです。

引用：みん評

連絡が取りずらい。

初めは自分でホームページから電話番号を探し、自宅から近い所に2回電話したが繋がらず。

またもう1件探して電話。担当者が本日休みという事で、翌日こちらからまた電話。12月は忙しいのでこちらの希望日は難しいとの事で諦める。

再度、ダスキン代表番号に連絡し、連絡が確実に取れ、営業している店舗を紹介してもらうも、結局連絡は取れず、翌日またこちらから電話。

こちらから確認出来る番号を登録し、折り返し電話できるようにするも、それ以外の見覚えのない

番号が履歴に残っていたものの、怖いのでこちらからは電話せず。また、翌日に店舗まで電話。

番号はいくつかあるので、どの番号から掛かって来るかは分からないとの事。掛かって来そうな番号を先に教えてもらうこともなかったです。

担当者が掃除している事もあるそうなので、忙しいのは分かりますが、電話連絡は大切だし、メッセージぐらい残しても良いのでは？連絡も適当にされる所には業務も手抜きの印象。大幻滅。企業イメージ最悪になりました。

引用：みん評

連絡がなかなかとれない

エアコンクリーニングをダスキンにお願いしました。ネットで申し込むと次の日に電話がきてこちらの希望日を伝えると「スケジュール調整します」と言われたまま連絡がないので、こちらからまた電話をかけると「今、担当のものがいないので、かけ直します」とそのまま3日連絡がないままだったのでキャンセルしました。

他の会社より値段か高いけど、大きい会社だから安心してたのにがっかりです。

引用：みん評

次に「予約や連絡が取りにくい。」という口コミです。ダスキンのハウスクリーニングはWEBお見積りができますが、そのあとに日時を決定したりするのは電話で行います。他にも本社に連絡せずに、自宅から近い営業所に直に連絡した人もいらっしゃいますが、繋がらなかったようです。

営業所に人が少なく、全員清掃に出払っている場合は電話がつながらない可能性もあります。また、本社に連絡しても、最寄りの営業所が忙しい場合は、予約が取りにくかったり、連絡が遅くなることもあるようです。

大きい会社なだけに加盟店は多いのですが、営業所は少ない人数で回している可能性が高いので、急いでいる人は他を当たった方が良さそうです。また、繁忙期は予約でいっぱいになるので、比較的空いている時に予約をした方がスムーズです。ハウスクリーニングの繁忙期は、3月から4月前半の引越しシーズン、6月から7月のエアコン可動前、12月の年末大掃除の時になるので、それ以外の時期に依頼しましょう。

口コミからわかるダスキンのハウスクリーニングがおすすめの人・おすすめしない人

口コミ評価を見て、ダスキンのハウスクリーニングがおすすめの人と、おすすめしない人をまとめましたので、参考になさってください。

ダスキンのハウスクリーニングはWEBお見積りが可能です。電話や訪問お見積りが面倒で、簡単に済ませたい人におすすめです。またダスキンの商品をよく購入する人で、DDuet会員の人は、ハウスクリーニングの利用でコインがたまります。そのコインはダスキン商品の購入に使えるのでお得です。

自宅付近のダスキン営業所の口コミが良い人は、その営業所に直に連絡して来てもらえば、クオリティの高いサービスを受けられる可能性が高いです。気になる人はGoogleマップなどで口コミを調べてみましょう。

ダスキンのハウスクリーニングは、キャンペーンなど利用すれば比較的安くはなりますが、他の格安業者に比べると料金は高めです。金額重視の人にはおすすめではありません。また、ダスキンのサイトから予約すると、自宅付近のダスキン営業所から派遣されてきます。どんな人が来るか分からず不安な人は、自分で業者を選べるマッチングサイト（ユアマイスター等）から探して依頼しましょう。その方が値段もリーズナブルです。

ダスキンは人気のためか、予約が取りにくいこともあります。見積もりまでは済んだけど、予定がなかなか決まらないこともあるので、急いでいる方にはおすすめではありません。

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ダスキンと他のハウスクリーニング業者を比較

今回はハートクリーニングとおそうじ革命と比較しています。

この中で一番リーズナブルなのはおそうじ革命です。駐車場料金もかからないので、マンションやアパートに住んでいて、余分な駐車スペースがない人におすすめです。

ハートクリーニングも比較的リーズナブルですが、対応エリアが少ないのがデメリットです。関東、中部、関西、九州のみで、その中でも九州は大分県のみとなっています。対象エリア外だとサービスが受けられないので、他の業者に依頼するしかありません。

ダスキンやおそうじ革命はほぼ全国にあるので、対応エリアが幅広いのが特徴です。ダスキンは他二社と比べると料金は高めですが、クオリティの高い清掃技術と接客で満足した方が多くいらっしゃいました。気になる方はGoogleマップで自宅付近の営業所の口コミをチェックしてみましょう。良いと思ったら、その営業所に直接依頼すれば、満足のいくサービスを受けられると思います。

ダスキンのハウスクリーニングに関する質問

最後によくある質問をまとめました。

ダスキンは土日も掃除をしてくれますか？

基本的には行っていますが、店舗により異なります。依頼したい店舗に確認しましょう。

浴室クリーニングをした場合、どこを掃除をしてくれるのでしょうか？

浴槽・照明・換気口・排水口・窓の内側・扉・鏡・備品などを清掃します。浴槽エプロン内部などは追加料金となっています。

支払い方法を教えてください。

支払い方法は、現金、各種クレジットカード、銀行振込がありますが、店舗により取り扱いがないものもありますので、各店舗にご確認ください。