【評判最悪？】カジタクの口コミを利用者から調査！他の業者とも比較

普段なかなか掃除しにくい場所や、頑固な汚れがこびりついている場所を、ハウスクリーニングにお任せしたい！と思ったことはありませんか？

今回は「カジタク」の口コミや評判を徹底調査しました。カジタクはイオングループのハウスクリーニング業者です。衣服のクリーニングからハウスクリーニング、家事代行なども行っています。

今回は実際にカジタクを利用した人の口コミを、良い口コミから悪い口コミまでご紹介します。他のハウスクリーニング業者との比較もしていますので、ハウスクリーニングの利用を検討している方の参考になれば嬉しいです。

カジタクの公式サイトはこちら

カジタク利用者の口コミ

口コミは主にみん評、家事代行サービスHack等が多かったです。良い口コミもたくさんありましたが、中には悪い口コミもありました。

それではここからは、実際に利用した人のリアルな口コミをご紹介いたします。

カジタク利用者のリアルな口コミ（良い口コミ）

掃除のクオリティが高く予想以上に綺麗になった

母が大満足でした

実家のエアコンの掃除をお願いしました。

母がとても満足していました。母に頼まれ口コミを書きます！

 

『カジタクの人が来て、エアコンの掃除が終わったよ〜！

凄く綺麗になって、音も静かで、やっぱり暖かさも違う感じ^ ^

カジタクにして良かった！口コミの意見みたいなの、送れる？

説明も丁寧だし、後片付けもバッチリ！やっぱり気持ちいいわ〜^ ^

タバコのヤニで汚れてたのも真っ白になって、綺麗になったわ〜！

真っ黒い水も見せて貰った！

これで、暑い時もよく効いてくれると思うけどね！』

 

カジタクの方が帰ったあと母から届いたメールをコピーしました。

辛口の評価もあるようですが、来てくださる方によって違うのでしょうか！？実家に来てくださった方はとても良かったようです。またお願いしたいと思います。

引用：みん評

見違えるほどにピカピカになりました

カジタクを依頼するのは、正直迷っていたのですが、口コミを見て、踏み切りました。家事にお金を使うなんて、主人にも言いにくいし、と思ってためらっていたんですが、お願いして本当によかったです。

エアコンや、いつもできない細かい所、部屋中隅々までとことん綺麗にしてもらいました。費用は、18000円ほどでした。

決してお安い訳ではありませんが、本当にピカピカに見違えるように綺麗になったので、度々は無理ですが年一回くらいは、お願いしようと思います。

引用：みん評

自身では落としきれなかった汚れが落ちて素直にプロは凄いと思いました！。

カジタクを利用した率直な感想についてですが利用感は一言で言うと非常に良かったです、

私は浴室の清掃を依頼したのですがスポットプラン利用で料金は1万3060円でした、

 

清掃内容は浴室の壁から浴槽や床まで全て行ってくれました、作業スタッフは1名で作業時間は1時間40分程度で早かったです、

もちろん浴室はピカピカになり一番嬉しく感じた事は壁のカビや鏡の水アカがキレイに落ちた事でした、

 

自身ではキレイに落とす事が出来なかっただけに素直にさすがプロだなと関心してしまいました、

スタッフの方は愛想も良くて接客態度も丁寧で個人的には非常に印象が良かったです、

 

カジタク自体に利用方法もとても簡単でまた年末時期に依頼したいなと考えています、以上です。

引用：家事代行サービスHack

「掃除のクオリティが高く予想以上に綺麗になった。」という口コミです。カジタクはイオングループのハウスクリーニング業者で、研修も充実しており、必ず技術研修とマナー研修を終了したプロが来てくれます。そのため仕上がりに満足している方の口コミが多数ありました。

自分ではできないエアコンや換気扇から、汚れやすい浴室やトイレも安心して任せられます。「イオングループだから安心」ということで、依頼される方も多いようです。

ハウスクリーニングの料金表は以下のようになっています。

定期的にキャンペーンも行っており、エアコンクリーニングがお得になるキャンペーンなどもあります。キャンペーン期間中にお得にハウスクリーニングを依頼したいですね。

接客対応が良かった

スタッフさんいい感じ

料金はそこまで安くはないですが、スタッフさんの対応や手際の良さに安心してお任せできました

引用：みん評

毎年リピートしています

エアコンクリーニングを毎年お願いしており今年で６年目になります。

最初は電気店でチケットを購入しての依頼でしたが2回目以降はサイトの方で登録した情報から依頼。

掃除依頼するエアコンの型番も記録されているので便利です。

 

当日のスタッフさんも皆さん対応良く、作業前後の説明も丁寧で掃除だけに留まらずこちらからの普段の使用・メンテに関する質問にも簡単な構造説明を交えて応じてくれます。

予約状況に関する質問にも応じていただき、予約を取りやすい閑散期を教えていただいたので毎年9月後半を目安に発注しています。

掃除後の汚水を流す場所も一言聞いてくれる小さな気遣いが嬉しいです。

 

数年おきに併せて発注している室外機掃除でも、日よけカバーの脱着込みで対応いただき洗浄後はスマホ写真も用いて作業報告していただき毎年信頼度が上がります。

今後もお願いしたいです。

引用：家事代行サービスHack

エアコン掃除と大掃除セットをお願いしました。

思っていたより手続きはスムーズで便利でした。クオリティは、他の業者さんを知らないので比べられませんが、今のところ不満は全くありません。スタッフの方も気持ちの良い対応をしてくれました。また使おうと思います。

引用：Googleマップ

次に「接客対応が良かった。」という口コミです。ハウスクリーニングは知らない人を家に上げての作業になるので、態度の悪い人等は家に上げたくありません。カジタクではマナー研修にも力を入れているようなので、接客対応にも満足されている方が多いようです。清掃のクオリティはもちろん、スタッフの感じが良いと「次も同じ人に頼みたい」と思います。

カジタクの家事代行（掃除代行）では、定期プランの場合は同じスタッフが来てくれます。スタッフプランでも、気に入ったスタッフにお願いしたい場合は、調整も可能です。逆に対応がイマイチだった場合、スタッフの交代もできます。

ネット予約で簡単に予約できる

お掃除ロボ付きPanaのエアコンクリーニング

他社も使ったことがありますが、今回初めてカジタクを利用。

ネットで予約の空きが確認できて手続きが完了するのはとても簡単で便利でした。

予約の確認もメールのみなので、どんな方が来るのか、ホントに来るのか？なんて思いましたが、ちゃんと時間通りに到着。

今までで一番手際がよく、時間通りに作業も終了。

終わったあとも、掃除内容の説明をしてくれて、汚れた水も見せてくれました。

カジタクに限らず、来てくれる方の経験や技術の差は当たり外れがあるように思います。

某大手の方は、新人だったのか、丁寧にして頂きましたが、5時間くらいかかったことがありました。別の大手の方は、エリア担当なので同じ人が来ますが、いまいち手際が悪いのとうんちくが長いのがマイナス点でした。

次も同じ人が来てくれるなら、またカジタクでお願いしたいなぁ。

引用：みん評

レンジフードの掃除を頼みました。満足です。ネットで予約できたので、便利でした。イオンのグループとのことで、ポイントがつかえたのも良かったです。

引用：Googleマップ

次に「ネット予約で簡単に予約できる。」という口コミです。

カジタクではネットで簡単に予約できます。Amazon　Pay対応なので、使っているアカウントがあればよりスムーズに依頼が可能です。

その後ネットで空いている日時を選択するだけで、面倒な手続きは不要です。

カジタクの公式サイトはこちら

カジタク利用者のリアルな口コミ（悪い口コミ）

なかなか予約が取れない

最低！

エアコンクリーニングを3台分予約。

シーズンオフにも関わらず2〜3ヶ月先まで全て予約とれず

電話しても自動音声→順に返信との事。

頭にきたのでキャンセルしました。

この会社は一体いつなら空いているのか？

自動音声の為、急な対応時はどうするのか？

二度と頼みません。

引用：みん評

「なかなか予約が取れない。」という口コミです。人気なのか、予約で埋まっていて全く予約が取れなかった方もいらっしゃるようです。その後電話しても自動音声に繋がるだけで、どうにもならなかったためキャンセルしたとのことでした。

地域によっては、日程調整やスタッフ調整に時間がかかったり、スタッフが少なく回っていないところもあるのでしょう。そういった場合の対応がスムーズにいかない場合、イライラしてしまいます。

せめて電話はきちんとオペレーターに繋がるようにしていてほしいですね。

オペレーターの対応が悪い

カジタク、オペレーターは会社の顔ですよ！

4月頃から予約し、約半年かかってようやくクリーニングしてもらいました。

日中携帯を置いている所が圏外で連絡がすぐはやりとり出来ないのでショートメッセージで連絡してほしいと何度も電話でお願いしているのに、まぁ、電話かかってくる！かかってくる！

5回近く言ってようやくショートメッセージ。ショートメッセージできたから返信したらしたで連絡が来てないから！とまた電話かかってくる。

結局電話。ショートメッセージでと頼んでたんですけど、あーそうですか。とだけ。毎回ショートメッセージにしてほしいと頼んでたのは同じ男性スタッフ。

途中コロナのまん延で、数度作業員が揃わず延期。それは仕方ない。でも数度延期の中に偶然私の方もコロナになり、作業員の方から断りの電話がかかってきた時に、丁度私も断ろうと思ってた！と言いました。ならカジタクさんからその後電話で、そちらがコロナで駄目という事で！と言われた。さすがに腹がたち、そちらの作業員からかかってきたんですよ！てこえを荒らげてしまった。

引用：みん評

予約取りにくくオペレーターの対応が悪い

エアコンクリーニングをイオンの店頭で申込みしました。クレジットカードで精算してから予約は後日になること、今は混みあっていて予約が取りにくいこと、エアコンの設置場所によっては対応できないことを言われました。お金を払う前に伝えて欲しかったです。その後日程調整をするのですが、ネットでの予約がわかりにくく予約できたのかできとないのかよくわかりませんでした。問合せをするとオペレーターから電話がありましたが、対応が悪く大変気分が悪くなりました。キャンセルしようかと思いましたが、またオペレーターとやりとりする時間の無駄、キャンセル対応してくれたのか確認できるのか不安だった為、キャンセルせずにいます。予約当日にドタキャンされた方もいるようなので不安ですが、キャンセルせずに待ってみます。

引用：みん評

支払いだけ？

エアコン清掃を頼もうと思い会員登録しました。

ドメイン指定のせいで日にちの設定ができず面倒で途中で予約をやめ、他社にお願いしました。

３日連絡がなければキャンセルと書いてあったので安心していたら、カードの引き落としが12960円されててビックリ！

予約の日にちも入れてないし、先方から何の連絡もないのにお金だけ！？と思い、あわてて電話しましたが「順番に。。。」のアナウンス。繋がるか不安でたまりません。

お願いだから返金して欲しいです。

引用：みん評

次に「オペレーターの対応が悪い。」という口コミです。電話は顔が見えないだけに、少しのことで嫌な思いをしたり、不安になったりします。対応が悪いだけならまだしも、システムの都合上仕方がないのか、予約の日にちを入れていないのに、カードの引き落としがあり、混乱した人もいらっしゃいました。カード支払いにすると、まだ予約が入っていないのに引き落としがあるようで、そのシステムはどうなのかと思ってしまいます。

どうやらカジタクでは、Webで申し込みをすると、クレジットカードかAmazon　Payでの事前決済のみとなるようです。

電話、もしくは専用フォームでの申し込みで、施工後コンビニ払い（NP後払い）ができるようですが、予約の電話も繋がりにくいのでは困ります。

今後オペレーターの教育や、分かりにくいシステムの改善を期待します。

掃除のクオリティが低い

内部のカビは取り除けません

エアコンカビで喉と目がやられて慌てて高評価のこちらに頼みました。

外側のパーツを外して清掃、薬剤による高圧洗浄と抗菌スプレー

パッとみの範囲内では綺麗になり、咳等も治まりましたが

業者帰ったあと乾燥作業をしていると臭ったので内部確認したところ

シロッコファンの内側はカビの根や取りきれてないカビの斑点だらけ

再訪問をお願いしたが、高圧洗浄ではこれ以上無理との事

スタッフもやれる範囲内で清掃をしたと再訪問をカジタクに断られました。

表面の目立った汚れは落とせますが、根本的なカビは残ったままです。

応急処置清掃と思ってください。

根本的なカビ問題解決には、あと7000円出して分解回収清掃してくれる業者に

まっさらにしてもらうことを強くおすすめします

私は、カジタクで二度と利用することはないし人に進めようとは思いません。

引用：みん評

スタッフの実力差

スタッフによって大きな差があると思います。

優秀なスタッフに当たると、態度良し！サービス感良し！仕上がり良し！で、また依頼したいと思います。

ところが、質の悪いスタッフに当たったら、『あんた本当にプロなの？やる気あるの？』と言いたいくらい嫌な思いをします！

仕上がりが悪くて、やり直してもらいましたが、結果あまり変わらず、『これ以上無理です』と言う。

挙げ句の果てに『他の業者なら出来る』と言い出したので唖然としました。

帰った後で、自分で汚れを擦ってみたら、簡単に綺麗に取れました。

プロのくせに、アレはなんだ？

今後このスタッフは避けたいです。一応、問題の箇所の写真は保存しました。

カジタクさん、スタッフ教育を、もっとしっかりやって下さい。

引用：家事代行サービスHack

次に「掃除のクオリティが低い。」という口コミです。

カジタクは加盟店を募集しており、ハウスクリーニングにはその加盟店の人が来るようになります。そのためスタッフによる技術の差が大きく、ハウスクリーニング未経験で開業した人だと手際が悪かったり、掃除のクオリティが低かったりします。

カジタク保有の研修施設で研修はしっかりしているのですが、経験年数が浅いと難しいことも出てきます。最初のうちはベテランの研修講師の人がついてくれるなどがあればよいのですが、それができるほど本社の講師がたくさんいるわけではありません。

開業したからには責任をもって仕事をしてほしいですが、クレーム対応などもカジタク本社が請け負っているため、責任感のない人だと適当な仕事をしてしまうのかもしれません。

カジタクには「仕上がり満足保証」というものがあり、仕上がりに満足いかなかった場合は、再施工をお願いすることができます。

しかし今後は研修にもっと力を入れるなど、改善を期待します。

口コミ評判からわかるカジタクがおすすめの人・おすすめしない人

口コミ評価を見て、カジタクがおすすめの人と、おすすめしない人をまとめましたので、参考になさってください。

カジタクは大手イオングループのハウスクリーニング業者です。名が知れているので安心感もありますし、全国のイオンでも申し込みができたり便利です。よくわからない会社に頼みたくないという方におすすめです。また、WAONポイントも貯まるので、金額が大きいハウスクリーニングではありがたいですね。

依頼もネットで簡単にできるので、手間が省けます。

カジタクの料金はリーズナブルとは言えません。そのためリーズナブルなハウスクリーニング業者に頼みたい人にはおすすめとは言えません。予約はネットで簡単にできますが、繁忙期は予約がいっぱいで何カ月も先になってしまうこともあります。すぐ来てほしいという方にはおすすめではありません。

カジタクに依頼すると加盟店のスタッフが来ます。どんなスタッフが来るか分からないので不安もあるかと思います。自分で信頼できる業者を選びたいという方は、ユアマイスターなどで自分で業者を選ぶか、個人でしているハウスクリーニング業者を探した方が良いでしょう。

カジタクの公式サイトはこちら

カジタクと他のハウスクリーニング業者を比較

今回はユアマイスターとサニクリーンと比較しています。

ユアマイスターは自分でハウスクリーニング業者を選ぶことができる、マッチングサービスです。そのため、どんな業者が来るか自分で比較して選ぶことができるので安心です。料金も安めに設定されています。

「自分で選ぶのが面倒」という方は、おまかせマイスターというシステムを使えば、自分に合った業者をユアマイスターが選んでくれます。しかしそれだとどんな業者が来るか分からないため、他のハウスクリーニング業者と変わりません。ユアマイスターを利用するなら、手間ですが自分で業者を選んだ方が納得がいくと思います。

サニクリーンはサイトを見るだけでは料金が分かりにくいので、まずは電話やネットで無料見積もりを依頼するところからはじまります。やり取りが少し面倒かもしれませんが、見積もりは無料ですし、他と比較して高いと思ったら見積もりだけの依頼でも構いません。

シロアリ、ネズミ駆除もしているので、気になっている人は無料お見積りだけでも依頼してみてはいかがでしょうか。

カジタクに関する質問

最後によくある質問をまとめました。

カジタクの支払い方法は？

Webページで予約した場合は、クレジットカード一括、Amazon Payのみの支払いになります。クレジットカードの分割払いは対応していません。電話、専用フォームで依頼した場合は、コンビニ払い（NP後払い）ができます。

カジタクのキャンセル返金は？

クレジットカードで支払った場合、クレジットカード会社の締め日の関係で、一度引き落としがあることがあります。その場合は翌月以降に同じクレジットカード会社を通して返金となります。

お掃除をお願いしたいです。今日来れますか？

カジタクでは最短でも3日後以降となっています。予約がいっぱいの場合はもっとかかりますので、エアコン等使う時期が決まっている場合は、余裕をもって依頼しましょう。