タスカジの評判は良い？悪い？利用者の口コミを徹底リサーチ！

家事代行サービスの「タスカジ」をご存じでしょうか。家事代行利用者と登録しているハウスキーパー（タスカジさん）とを結ぶマッチングサービスです。入会金や登録料無料で利用できる便利なシステムですが、実際に利用した人の口コミが気になります。

今回はタスカジを実際に利用した人の評判を、良い口コミから悪い口コミまで集めました。これから利用しようとしている人の参考になると嬉しいです。

タスカジの公式サイトはこちら

タスカジ利用者の評判

口コミはみん評、家事代行サービスHackなどから引用しました。良い口コミも多くありましたが、中にはマイナスな意見もありました。

それではここからは、実際に利用した人のリアルな口コミをご紹介いたします。

タスカジ利用者のリアルな評判（良い口コミ）

忙しい時に気軽に依頼できる

忙しいときに便利なサービスです

入会金や登録料の必要がなかったので気軽な気持ちで依頼してみました。

他人が家に入るので最初は心配でしたが、とても良い人が来てくれたのでホッとしました。

掃除は必要なところだけお願いしましたが、一般的なクリーニングの相場を考えると料金はかなりリーズナブルでした。

気軽に利用できて家がきれいになったので満足です。

引用：みん評

生活にゆとりができました！

料理・作り置きをお願いしました。最初はキッチンを使ってもらうことに抵抗がありましたが、慣れると何とも感じなくなりました。週に1日、３時間をお願いしています。３時間の間にほぼ１週間分の作り置きメニューを作ってくれます。１時間1,500円で入会金などはないので気軽に利用できるところが良いです。自分では作らないようなメニューを作ってもらえて私も主人も楽しんでいます。

引用：みん評

「忙しい時に気軽に依頼できる。」という口コミです。タスカジを利用するには、まず新規登録をします。

メールアドレスやログインパスワードを入力し、認証メールが来たらメール内のURLをクリックし、流れに沿って登録をします。

次にプロフィールを登録します。内容は、住所、氏名、生年月日、性別、最寄り駅、電話番号などです。本人確認として、身分証明書の登録も必要です。登録可能な身分証明書は、以下の通りです。

あとは事務局からの承認を待つだけです。大体24時間以内に承認されるようです。

承認されたら、あとはマイページにログインし、自宅の最寄り駅で検索すると、近くのタスカジさん一覧が見られますので、条件などで絞り込みをすると楽にマッチングできます。

気になるタスカジさんがいたら、その人の個人ページに行き、レビューとプロフィールを確認します。あとは作業開始時間など必要事項を選択します。作業時間は3時間からなので、1時間など短い時間での依頼はできません。

予約が確定されたらお知らせメールが来ます。タスカジさんと直接メッセージのやり取りができるので、事前に準備しておいた方がいい物など本人に確認できます。

タスカジさんの利用料金は１時間1500円～となっています。入会金や登録料などは無料で、利用料金+タスカジさんの交通費のみで気軽に利用できます。登録さえしてしまえば、あとは電話も使わずマイページから検索して依頼するだけなので、簡単ですね。

タスカジさんとの直接契約なので安い

会社を通じてではなく直接スタッフと契約することができる

「タスカジ」の家事代行サービスは、他社とは違った一面があります。それが会社に所属しているスタッフの方と直接契約することができます。

家事代行サービスの会社が間に入ってしまうとその分無駄な手数料も発生してしまうので必然的に料金も割高になってしまいます。

 

しかし、「タスカジ」では直接スタッフと契約することができるためその無駄な費用を抑えることができます。

つまり、それだけ割安で家事代行サービスを利用することができるわけです。これが一番の魅力です。

 

ただし、こちらの家事代行サービスを利用する際には1回3時間以上でなければいけないルールになっています。

1時間や2時間だけ家事代行をお願いしたくてもそれはできませんので、その点がやや残念です。

引用：家事代行サービスHack

破格の安さで家事代行サービスを利用できるのが魅力

「タスカジ」は、家事代行サービスの中では破格の安さとなっている点が魅力的です。あまりにも高い家事代行サービスだと経済的負担も重くなりますが、「タスカジ」に関してはリーズナブルな料金設定になっているので利用する価値が大いにあります。

 

それと自宅に訪問してくれるハウスキーパーさんは、家事歴の長い方が来てくれるので本当に助かります。家事代行のクオリティに関しては申し分ないです。

 

定期的にここは利用しています。仕事が忙しい時に家の事ができない時に本当に便利です。

 

ただし1回につき3時間以上の利用が必要なので、その点がやや残念です。せめて2時間から利用できようにして欲しいです。その方がもっと頼みやすくなります。

引用：家事代行サービスHack

破格の料金の安さに魅力を感じた

ハウスキーパーの方と直接契約できるので、1時間あたり1500円という破格の安さで依頼ができます。9時と13時そして18時のどれかを選ぶことができたので、私は9時に来てもらうにしてもらいました。それは午後から来客が来ることになっていたので、午前中で終わるようにして欲しかったからです。家のキッチンやトイレそしてお風呂などを重点的に掃除して欲しいとハウスキーパーの方に伝えたところ、笑顔でかしこまりましたと言ってくれました。仕事のクオリティは料金的にみてもそこまで期待はしてませんでしたが見違えるほど綺麗になっていたので驚きました。

引用：みん評

次に「タスカジさんとの直接契約なので安い。」という口コミです。ハウスキーパーの「タスカジさん」との直接契約になるため、仲介手数料などが入っていません。そのため料金は安くなっています。1時間1500円～なので、3時間利用しても４５００円です。（料理の材料費は実費です）

交通費は別途かかりますが、交通費が安い人（近所のタスカジさん）に依頼すればそれも抑えられます。1時間1500円は定期依頼の場合で、スポットですと1時間1800円～になるので、定期依頼にした方がお得になります。料金表は以下の通りです。

キャンペーンなどで初回スポット依頼が1500円OFFになることもあるので、依頼しようか迷っている方は、キャンペーンを利用してお試ししてみるのも良いかもしれません。

仕事のクオリティが高く満足

タスカジさん流石✨
片付けホント苦手でして😱
スッキリ綺麗にしていただきました！出来ないことは頼むに限る🙏ありがとう😍
#タスカジ #かたづけ #苦手 #スッキリ #今日好き 🍀
#ありがとう ❤ pic.twitter.com/C3PJ0bME5s

— Ryo-tan♡ (@ryotan1001) October 7, 2024

経験豊富なハウスキーパーが対応してくれる

交通費はこちらの負担ですが、自分で来てもらう人を選ぶことができます。予め出していた要望や意見通りにしっかりと動いてくれ、片付けとか掃除をはじめ洗濯などもしっかりとこなしてくれます。

同伴が必須ですが、子供の面倒などもしっかりと見てくれて助かりました。

引用：みん評

細かい部分までキレイになっていました

テレビでこのようなサービスがあることを知り、利用してみました。

年に数回大掃除をしているのですが、忙しくてゆっくり手をかけてやる時間がありません。今回は水まわりを中心に掃除を依頼しました。

シンクやガス台、バスルームのミラーや壁など細かい部分まできれいになっていました。掃除専門ではないのでそこまで期待はしていなかったのですが、想像以上にピカピカになっていました。

定期的にやってもらうというより、今後もスポットでお願いしたいです。

引用：みん評

工夫して料理を作ってくれる

隔週で作り置きのお願いをしています。うまく使いこなせなかった調味料などをうまく使って料理をしてくれるので、余らせていた食材の消費にもつながりありがたいです。好き嫌いの多い子供の苦手な食材も食べられるように工夫して作ってくださいました。料理が苦手なので助かっています。

引用：みん評

次に「仕事のクオリティが高く満足。」という口コミです。タスカジさんに依頼できる内容は幅広く、掃除、料理、整理収納、洗濯まで、オプション料金なしで依頼できます。3時間の間に、掃除、料理、洗濯を依頼することも可能で、何をしてもらうかはタスカジさんと相談して決めます。料理だけで3時間（1週間分作り置きなど９、掃除だけで3時間も可能です。

来てくれるタスカジさんは、皆さんタスカジモニター宅での現場トライアルに合格しています。定期的に研修もあるため、安心して依頼できそうです。

対応エリアはこちらになります。

まだ少ないですが、これから拡大していく可能性もあります。

タスカジの公式サイトはこちら

タスカジ利用者のリアルな評判（悪い口コミ）

来てくれるタスカジさんに当たり外れがある

トラブルを臨機応変に自分で対応できる方にはよいです。

変な人に２回当たりました。また、タスカジさんとトラブル等で、緊急で連絡したいときも、問い合わせはメールのみで、電話の窓口がないのも困りました。

 

トラブル内容をいちいち質疑応答で検索して、非常に煩雑です。

タスカジさんに文句をギャンギャンたくさん言われて、こちらにも言い分がありましたが、もうこれっきりで関わりたくない人に言い返しても恨み買うだけで無駄ですので言われっぱなしで済ませました。

 

そして、自宅住所、自宅内部まで知られているので怖くて悪い評価はだせません。

 

他の利用者様からの評価が良かったのもそういう理由でしょう。

引用：みん評

二度と利用しません

詳細は書けませんが、ひどいタスカジさんが来ました。

そのタスカジさんのレビューは最低にしたいところですが、自宅も知られている以上、怖くてできません。

そのためレビューをしないでいたら、自動レビューで星４つ（星５が最高）、付けられてしまいました。これは、利用者の意に沿わないレビューです。事務局に抗議しても、星４つは取り消せないとのことで、取り合ってもらえませんでした。

 

これから利用される方、タスカジさんのレビューに星４つが並んでいても、信用できませんのでご注意。

利用者にとって、とても不誠実なシステムだし、そういうビジネスモデルだと思います。

引用：みん評

「来てくれるタスカジさんに当たり外れがある。」という口コミです。タスカジはハウスキーパー（タスカジさん）と依頼者をマッチングするもので、たくさんのタスカジさんが登録されています。その中で自分に合ったタスカジさんを選ぶのは難しいのかもしれません。良い口コミも多数あり、喜んでいる人が多いのも事実ですが、自分に合わないタスカジさんに当たった場合は苦痛です。

レビューも★1で付けたくても、住所などを知られているので怖くてできないという依頼者もいました。レビューをしないままでいたら、自動レビューで勝手に★4（コメントなし）でつけられるようなので、レビューでコメントなしで★4がついている場合は、自動レビューだと思っておいた方が良いです。

良かった場合はコメントもしやすいですが、悪かった場合はコメントもしにくいです。タスカジさんのレビューを確認する時は、そのあたりもしっかり見ておくと良いでしょう。

事務局の対応が良くない

残念でした。

一年程度利用していました。

その後トラブルとなりましたが電話番号は非公開のため

他の方法で色々連絡をしましたが

謝罪も全く無く、電話でのお話も一切できず

結果的に泣き寝入りです。

 

とにかく会社？事務局？の対応が最低です。

とても気分の悪い思いをしました。

 

あまりにも理不尽な対応をされましたので

消費者センターに訴えようかとも考えています。

 

また家事サービスという比較的高齢者の顧客が多い業種なのに

電話でのカスタマーサポートを置かないのは

理解できません。

 

和田社長は家事を安心してアウトソーシングできるようにと

高い理想をもってこの会社を作ったようですが

自分がされて嫌なことを顧客にするような

なんでこんな会社になってしまったんでしょうね。

とても残念です。

引用：みん評

素人(しろうと)ばかり

素人(しろうと)ばかりで家事のレベルが低いです。

主婦になったばかりで「家で家事やってるからこの仕事ならできる」と安易な考えの人が多いのか？

そんなことも知らないの？できないの？と思うレベルの人が多々います。

その件でタスカジ本部にクレームおくったら、個人間のとりひきなんだからしょうがない！というような返信でした。いや、サービスやってるんだから、ちゃんと教育しろよ。

その一方で家事代行歴５年以上、料亭勤務歴5年以上というようなプロはレベルが高いです。

引用：みん評

お気に入りがいなくなる

産前産後に人気の高額タスカジさんに数名来て頂いてとっても助かりました。

 

数カ月後の職場復帰に向けて定期で頼もうと思ったらお気に入りのタスカジさんが2人もいないのでどうしようと事務局に問い合わせたらこの方々はいないそうで頼めないと。

他には頼みたい人がいないので困りますと言ってもその後お返事いただけません。

質問だけさんざん聞かれてお返事無しとはいかがなものでしょうか？

納得のいくお返事が出来ない何かヤミを感じます。

そのうちスタッフ不足などでサービス低下になるのでは？

引用：みん評

次に「事務局の対応が良くない。」という口コミです。基本的に何か問題が起きても、タスカジさんと依頼者で解決しなくてはいけないようです。タスカジは損害賠償保険には加入していますが、補償対象になるにはタスカジさんが自らのミスが原因で起こったと認めていなくてはいけません。破損場所などの写真もきちんと撮っておく必要もあります。

損害賠償保険で解決できない、接客態度の悪さや掃除のクオリティの低さなどに対して、タスカジ事務局にクレームを入れたところで、「個人間の取引になりますので、本人に直接お願いします」と言われるだけのようです。

電話でのカスタマーサポートがないとのことで、ホームページを確認してみましたが、確かに電話番号は見当たらず、カスタマーサポートの問い合わせフォームしか見当たりませんでした。メールなどでは伝えにくいこともあったり、また口コミのように何度連絡しても返信がない場合は、もうどうしようもありません。

いくら個人間取引とは言え、事務局が無責任では困ります。今後少しでも改善されることを期待します。

1時間1500円で依頼できる人は少数＆質が良くない

決して安くない

・業界最安値1h1500円をうたっているが、それは仕事を始めたばかりの短期間＆ごく少数で殆ど嘘。すぐに時給アップしてしまい、他のサービスと比べて決して安くなく、3h単位なのでむしろ高くつく。

・伝説の家政婦などとマスコミで取り上げられるからか？スキルとしては殆ど普通の主婦レベルなのに、プライドだけは一人前！仕事をさせてもらっているというより、してあげているという意識でお越しの方が大半！基本サービス業という意識は殆どない。時に飢えから目線さえ感じる。

・掃除やかたづけが苦手あるいは嫌いな方が多い。作り置きなどは好評のようですが…料理をあまり頼んだことはないので、そう感じるのかもしれませんが…

・変なこだわりや、持論炸裂の方が多く、いちいち対応に疲れる。

・唯一の利点は単発で頼み易いことですが、これも事前のやりとりなどが煩雑で面倒。定期でないとマッチングの段階で疲れてしまう。

・最近、フレンドリーでキチンと仕事をしてくれていた外国人の方が少なくなってしまって、これも残念ポイント。

※以上、数年登録してきて最近感じていることを書きましたが…要するにプロ意識は高く、お値段もそれなりなのに、プロとしてキチンと依頼主に接して仕事をする意識が低いというアンバランスさが年々増しているように思います。目下、他のサービスへの乗り換えを真剣に考えています。

引用：家事代行サービスHack

システムが重い、使いにくい

何度か利用しましたが、とにかくシステムが重い、使いにくいのでストレスになってやめました。

 

自分たちで処理できないことも多いため、運営に連絡しても返答までに時間がかかり急いでいる時は本当に困りました。タスカジさんもシステムを理解しきれておらず、困っている人が多かったです。

 

何社か同様のサービスを利用しましたが、システム面ではワースト1です。

 

来てくださるタスカジさんに関しては、どなたかも書いていらっしゃいましたが当たりハズレ（失礼な言い方ですみません）が大きいです。ハズレた時は、自宅を知られて来てもらっている以上、直接言いにくいので終わるまで我慢をします。このレベルなら自分でもできると感じる作業を黙って見守るのが辛い。そんな時は1枠3時間固定は本当に厳しいと感じました。

 

自分で合いそうなタスカジさんを探すシステムは時間がある人にはいいかもしれませんが、忙しいとじっくりレビューも見ていられないし、1時間1500円からと謳っていますが、結局その価格の人にお願いすればハズレを覚悟しなくてはならない。

 

納得のいく作業をしてもらうには時給の高い人にお願いすることになるので、お料理や作り置きなどの場合は材料費を抑えても1回1万数千円と覚悟しておく必要があります。

向き不向きがあると思いますが、私は今は他社サービス利用で満足しています。

引用：家事代行サービスHack

 

次に「1時間1500円で依頼できる人は少数＆質が良くない。」という口コミです。1時間1500円なのは、タスカジさんを始めたばかりの人のようです。そのランクから始め、実力がつけば時給がアップするという仕組みなので、しばらくすると1500円では依頼できなくなります。始めたばかりの人に高クオリティな仕事を期待しても難しく、結局は素人の仕事しかできないと感じてしまいます。中にはしっかりした人もいるのでしょうが、そういった人はすぐ金額がアップしてしまいます。

結局金額が上がれば他社とあまり変わらなくなってくるので、余程お気に入りのタスカジさんが見つからない限りは、タスカジを利用するメリットはなくなるかもしれません。

評判からわかったタスカジがおすすめの人・おすすめしない人

口コミ評価を見て、タスカジがおすすめの人と、おすすめしない人をまとめましたので、参考になさってください。

タスカジは登録後自分でタスカジさんを探すことができます。自分でプロフィールやレビューを見て探すのが好きな人におすすめです。

金額も安く、1時間1500円～利用できます。もっと時給が高い人もいますが、金額重視で安いところに依頼したい人にはおすすめです。

また、依頼はネットで簡単にできますので、面倒な電話やヒアリング、自宅に訪問しての契約などはありません。

スタッフは金額によりクオリティが異なります。最安値の1500円の人の場合、始めたばかりの人なので高クオリティな仕事は望めません。金額が高い人でも自分に合うかどうかは、来てもらわなければ分かりません。どの人に頼んでも一定のクオリティが良い人にはおすすめではありません。

カスタマーセンターや事務局の対応が良くないとの口コミがあり、基本的には小さなトラブルなどは、タスカジさんと依頼者間で解決しなければいけないようです。クレームをカスタマーセンターに言っても、メールしか手段がないので返信も遅くなりがちです。しかりしたカスタマーセンターがあるところに依頼したい人には合わないでしょう。

全てネットで解決するのはメリットでもありますが、電話で相談に乗ってほしい人には向きません。ホームページに電話番号が書いていないので、基本的にはメールでのやり取りになるようです。

タスカジの公式サイトはこちら

タスカジと他の家事代行サービスを比較

今回はミニメイドサービスとピナイと比較しています。

ミニメイドサービスは富裕層向けのため、しっかりヒアリングしてくれたり、カスタマーセンターがしっかりしていたりと、サービスが充実しています。

タスカジやピナイより金額は高めですが、カジュアルサービス以外は、洗剤や掃除用具もミニメイドサービスの物を使用してくれます。カジュアルサービスの利用なら、ピナイのスポット利用より1回にかかる金額は安くなります。時期によりお試しプランのキャンペーンで安く利用できることもあります。

ピナイはフィリピン人家政婦の家事代行サービスです。全員フィリピン人ですが、フィリピンは家政婦大国として有名です。きちんと研修も受けており、日本語も分かるので問題ありません。一番リーズナブルに利用できるのは、家事代行プライムアウトレットです。手の空いているスタッフが行くことになるので、スタッフ固定が良い人にはおすすめではありませんが、たまに利用するだけならお得です。時間単価1650円～なので、プライムアウトレットならタスカジの最安値とあまり変わりません。

金額が安いのはやはりタスカジですが、金額の幅が大きいので、時給の高い人を選んでしまうと二社と大差ないかもしれません。依頼する人をこちらが自由に選べるので、他二社に比べると自由度は高いです。

タスカジに関する質問

最後によくある質問をまとめました。

家の近くにタスカジさんいますか？

タスカジさんがいるかどうかは、最寄り駅を入力して検索すると分かるようになっています。

支払方法について教えてください。

支払い方法はクレジットカードのみになります。カード情報の登録は、依頼リクエストを行う際に入力してください。なお、VISA、Master、JCB、AMEX、DINERSのみとなっております。

タスカジさんへお願いできるお仕事・作業は？

基本的に、掃除、料理、洗濯、整理収納、買い物などですが、タスカジさんによりそれぞれ得意分野が異なります。プロフィールで確認しましょう。