【評判最悪？】ユアマイスターの口コミを実際の利用者から調査！

普段なかなか掃除しにくい場所や、頑固な汚れがこびりついている場所を、ハウスクリーニングにお任せしたい！と思ったことはありませんか？

今回は「ユアマイスター」の口コミや評判を徹底調査しました。ユアマイスターでは、プロのハウスクリーニング業者や修理業者を、口コミや評価をもとに、自分で業者を選ぶことができます。登録業者の中から比較できるので、よりリーズナブルにプロのサービスを受けられます。

今回は実際にユアマイスターを利用した人の口コミを、良い口コミから悪い評判までご紹介します。他のハウスクリーニング業者との比較もしていますので、ハウスクリーニングの利用を検討している方の参考になれば嬉しいです。

ユアマイスターの公式サイトはこちら

評判最悪？ユアマイスター利用者の口コミを調査！

口コミは主にみん評、X（元Twitter）、ユアマイスター公式の口コミ投稿などが多くありました。CMなどもあり有名なので、色んな口コミがありました。良い口コミも多かったですが、悪い口コミもありました。

それではここからは、実際に利用した人のリアルな口コミをご紹介いたします。

ユアマイスター利用者のリアルな評判（良い口コミ）

価格の比較ができるのが便利で、比較的リーズナブルな業者が多い

安いところが多い！

エアコンのクリーニングでこちらのサイトを利用しました。
価格比較が大変便利で、お得なキャンペーン期間があったりで業者を探しやすかったです。
申し込みの流れもわかりやすく、ダメな日はカレンダーにきちんと表示されています。
安いところが多かったのですが、
二台あわせてのクリーニングだとお得になるところを選びました。
正直ネットだけのやり取りで申し込んだので不安があったのですが、
来てくれた方はとても感じが良く、しっかりときれいにしてもらいました！
クレジットカードが使えたのも良かったです。

引用：みん評

ユアマイスターでエアコン＋風呂掃除で20,200円だった
お掃除本舗やたくみのと比べて、大幅に安くて親切、仕事も丁寧だったので、今度からこの業者さんにしようと思った
八王子のクリーンベレーさんって業者さんでした

— 株式会社ウーロン茶 (@oolong_tea_com) June 5, 2022

ユアマイスターで探したハウスクリーニングの業者さんに依頼したんやけど、３万でお風呂、洗面所、トイレ、キッチンダイニング+２部屋と玄関周り全部綺麗にしてくれてワックスもかけてくれて大満足すぎた😂❤️換気扇の油汚れも中まで完璧に落としてくれたよ…最高…

— AYAKA YAMAMOTO (@aya16yamamoto) April 19, 2022

「価格の比較ができるのが便利で、比較的リーズナブルな業者が多い。」という口コミです。ユアマイスターは業者を自分で探せるマッチングサービスです。

例えばエアコンクリーニングだと、料金も登録業者によりピンキリですが、このように表示されるため比較がしやすいです。

ライバル会社が多いからか、個人でしている人がいるからか、価格は比較的リーズナブルで、一般のエアコンだと1台6000円くらいでクリーニングをしてくれるところもあります。

また、複数台依頼すると安くなるのももちろん、店舗によりクーポンなどがあったりするため、よりお得にサービスを受けることができます。

業者選びがスムーズにできて便利だった

素敵な業者に出会えました

エアコンの汚れが気になっていましたが自分で掃除できないので、依頼しました。素敵な業者とマッチングしてもらえましたよ。自分では外せない部品まで外して手早く掃除をしてくれました。奥にあるカビなどは、やはり自分では掃除することができません。サイトから簡単に申し込めるところも手軽で良かったです。ほかの所より価格が安いですし、また作業員の方の対応も良く、満足しています。これで家族や猫たちと気持ちよくエアコンを使うことができます。また汚れが気になってきたらこちらで業者をマッチングしてもらいたいです。

引用：みん評

業者探しも掃除もスムーズ

「おまかせマイスター」という業者選びをお任せできるタイプで水回りセットを予約。(2回目のリピート) 業者探しに時間をかけたくない自分としてはかなり便利。(希望日程を3つ入れないといけないのはやや手間ではあったが) その後、予約確定などのメッセージをもらいながら当日は2名の方が来られて粛々と作業。さすがに素人ではできない部分もしっかりときれいにしてくれる。価格も良心的なので気に入ってます。

引用：みん評

条件から業者を絞れて便利！

エアコンクリーニングをプロにしてもらいたいと思って利用しました。たくさんの業者の中から探すのは大変なので、1つのサイトで比較できてとても便利でした。見積りが事前にしっかりと分かるところが、安心できるポイントだなと思います。
できれば女性スタッフにお願いしたかったので、女性スタッフで条件を絞って検索できるのも大変良かったです。無事に良い業者が見つかったので、利用して良かったなと思います。
ですが、支払いがクレジットカードとペイペイだけなのが少し不便でした。もう少しいろいろな支払い方法に対応してもらいたいです。

引用：みん評

スムーズなマッチングで大掃除が楽になった

大掃除をしてもらうために利用しました。エリアから探せるという点はもちろん、カテゴリーからも探せるところがとても便利だと思ったのです。関東エリアの私が住んでいるエリアかつハウスクリーニングというカテゴリーで検索してみました。さらに便利だと思ったのは、プロに頼みたい場所からより確実にマッチングできるところです。特に、換気扇クリーニングを依頼したかったので換気扇クリーニングでマッチングしました。見事にキレイに大掃除をすることができたのでとても良かったです。次回はエアコンクリーニングでマッチングしてみたいです。

引用：みん評

次に「業者選びがスムーズにできて便利だった。」という口コミです。

自分で探すとなると面倒に感じるかもしれませんが、ユアマイスターは業者の検索もスムーズにできます。

カテゴリーを選んで自分の住んでいる県を選択したら、絞り込み検索やこだわり条件があればチェックすると、条件に合う業者が表示されます。口コミなどもしっかり読んで、吟味した上で依頼ができます。

また、空き日程もカレンダーに記載されているのでとても分かりやすく、時間帯も選べて便利です。

また、「おまかせマイスター」というサービスがあり、こちらのサービスはエコノミープランとプレミアムプランがあり、メニューと日程を選ぶだけでユアマイスターが業者を選んでくれるというサービスです。自分で選ぶのが面倒な人におすすすめです。

こちらの画像はエアコンクリーニングのおまかせマイスターの価格です。

プレミアムプランは対応できる地域が限られますが、プレミアムプランの業者は、口コミが多く、尚且つ平均4.5点以上のプロが作業してくれます。品質重視の方はプレミアムプランにするとより満足感が高いと思います。

清掃のクオリティが高く、接客対応も良い

キッチン掃除風呂掃除

キッチン掃除でピカピカになりお魚グリルもコゲがなくなり綺麗になりました。お風呂も水垢も無くなり良くなりました。また、頼む時は、今日と同じスタッフで東岡さんにエアコンクリーニングをやってもらいたいです。ありがとうございました。

引用：みん評

引越し前のエアコンクリーニング

引越しの際にエアコンクリーニングを依頼しました。
お越しいただいた方はとても丁寧な方で気持ちよかったです。
エアコンも1時間ほど丁寧に掃除いただきました。
引越し前でエアコン清掃済みと不動産会社から説明されていましたが、掃除してみたら真っ黒に汚れていました。
掃除してなかったらと思うとぞっとします。
お越しいただく業者さんによるのかもしれませんがとても満足しています。

引用：みん評

とてもよかったです。

作業員さんがとても明るく優しい方でした。
子供の泣き声などもある中、優しい声掛けとともに分からない事も教えてくださり、お風呂やトイレ掃除までしていただけました。
また次回の清掃もお願いしたいです。
友達にも紹介します。
朝早くからありがとうございました！

引用：みん評

次に「清掃のクオリティが高く、接客対応も良い。」という口コミです。依頼する業者によりまちまちだと思いますが、「綺麗になった」「来てくれた人も感じが良かった」と、概ね満足している人が多い印象でした。

依頼する時は、口コミをしっかり見てから依頼すると良いでしょう。

ユアマイスターの公式サイトはこちら

ユアマイスター利用者のリアルな評判（悪い口コミ）

悪質な業者がいることがある

#ユアマイスター
エアコン清掃業社最悪。蓋閉まらず二日ががり。翌日来た人態度悪すぎ。私に話しかけるなと言い、難しい機種でできる人間が限られてるから次回からメーカーに頼めって。
出来ないなら引き受けるな💢カビも残ってるし、本当いい加減な会社。こんなに不愉快な思いは始めてです。

— RAUNO (@pochimamji) June 5, 2022

安いからひどい仕事

価格が以上に安いせいなのか、業者の態度は悪いし仕事もガサツだけら文句を言ったら開き直る。

引用：みん評

ここのエアコンクリーニングはやめた方がいい

ユアマイスターで星4.5以上の業者にやってもらえるエアコンクリーニングプレミアムを依頼。再施工保証もあるとの事だったので、料金は１４，５００円と通常より少し高い料金設定ですが、お願いしました。

応対はよかったですが、エアコンクリーニングで使う水の量が少な過ぎです。見た感じ２Lくらいでした。それ以上だと容器が重くなって嫌なんでしょうかね。

すすぎをもう少し多くしてもらえないかとお願いしてみましたが、すすぎを多くすると、エアコン内部が乾燥しにくくなるという謎の説明で拒否されました。(内部の濡れ度合いはすすぎの量に限らず同じですよね?)

エアコンクリーニング後、エアコンを付けたら、部屋中にまったりとした洗剤の臭いが充満して、目や喉が痛くなりましたが、そのうち慣れるだろうと思い、暑いのでそのまま付けていたら頭痛がしてきました。

再施工をお願いしようかと、規約を読むと、ニオイ残りは対象外との事。

すすぎが圧倒的に足らず、濃度の濃い洗剤臭を残して終わり、というケースが多いのでしょう、しっかりと予防線が張られていました。

プレミアムの意味。普通の料金のエアコンクリーニングとサービスの質は全く同じですので、倍近い料金を出す意味はないですし、ユアマイスターのエアコンクリーニングは、非常に少ない水で済ますので、すすぎが圧倒的に足りず、エアコンを付ける度に、濃度の濃い洗剤臭が部屋に充満して、頭痛がしますのでお勧めはできません。

引用：みん評

「悪質な業者がいることがある。」という口コミです。ユアマイスターは登録業者の中から自分で選ぶシステムか、ユアマイスターにおすすめ業者を選んでもらうかの二択ですが、その中に悪質な業者がいたようで、不快な思いをした人がいらっしゃいました。

悪質業者かどうかの見分けをするには、口コミを読むしかないのですが、おまかせマイスターで依頼するとどの業者が来るか分かりません。4.5点以上の業者が来るとの話ですが、それでも不快な思いをした人がいらっしゃったので、自分で選んだ方が良さそうです。

ユアマイスターの口コミだけでなく、登録業者を検索してGoogleマップで口コミを見てみるなど、徹底的に調べれば安心かもしれませんが、そこまでするのも面倒ですね。今後登録業者の質の向上を期待します。

業者と連絡が取れずキャンセルになった

最悪

TOKIOがCMをしていたので何も疑う事なく、口コミも確認せずにエアコンのクリーニングを依頼。予約時間になっても全然来ないので連絡を入れた所、こちらが不在だったと言い張りキャンセル料を請求されました。口コミ等を確認した所、同じような被害に合われている方がいらっしゃいました。

引用：みん評

ひどすぎるっ！気を付けて

クリーニング依頼をしたのですが、
とりあえずネットで相見積もりを
取りたかったので予約だけしました。

電話連絡で詳しく聞いてからと思って
たんですよね。

問い合わせの電話の情報もないので
とりあえず待つことに。

それが連絡は一切なし。

早くしたかったので他の業者に
頼みました。

それからなんにも連絡がないまま
当日１時間前に電話があって
これから行きますとのこと。

他に頼んだというと
当日キャンセル扱いになるとのこと。

本当に気を付けてください。

そういう業者のいるところです。

ちなみに口コミランキング１位の
ところの業者でそれでした。

引用：みん評

酷い

予約した日に待っていても来ませんでした、運営に連絡すると訪問したが不在だったと案内されました。

来てないことを伝えると当日キャンセル料金100パーセント支払った上で新たに予約してくれと、、、

高いけど信頼出来るダ〇〇ンを利用した方が安全です。

引用：みん評

「業者と連絡が取れずキャンセルになった。」という口コミです。キャンセルになっただけならまだしも、「依頼をして返事がなく、当日いきなり来ていて留守にしていたらキャンセル料を取られた」、「待っていても来なかったから連絡をしたが、訪問したと言われキャンセル料を取られた」など、納得がいかない事案が発生しています。

登録会社が悪質ということもあるのかもしれませんが、運営側がしっかりしていたら防げたこともあるのではないでしょうか。

キャンセル料に関してですが、日時確定後は、合計料金に対し以下のキャンセル料が発生します。

・訪問日の当日：100%
・訪問日の前日：50%
・訪問日の2日前から7日前まで：25%

結構厳しい設定だと思います。1週間前から２５％のキャンセル料がかかってしまうので、損をしたくない人はキャンセル料が2日前くらいからしかかからないところを探した方が良さそうです。

依頼の手続きが完了すると、登録してあるメールアドレスにメールが来るようなので、合わせてそれもきちんと確認しましょう。マイページ上でも注文履歴が出るので確認できますが、マイページにも表示されない場合は依頼の手続きが完了していません。その状態なのに訪問したとなると、完全にユアマイスター側のミスなので、証拠となるようにスクショしておくなどすると良いかもしれません。

清掃後不備があったが、その後の対応が良くなかった

エアコンクリーニング後の保証なし

エアコンクリーニング頼んで、保証もつけたのに。
作業完了１週間後に、異音。業者に連絡するも確認しますの連絡から一ヶ月、音沙汰なし。
エアコンいよいよ動かなくなって連絡したら、業者は撤退。
ユアマイスター自体に連絡するも、期間が過ぎてるし業者も撤退したから、対応できないとのこと。
本当、39度のこの時期にありえない。

引用：みん評

最悪です

お掃除機能付きのエアコンクリーニングをお願いしました。
事前に型式は伝えてます。
当日来た業者は口は達者でした。
でも、常にiPadを見ながら作業してました。
ロボット部分を外すのにかなりてこずってました。
難しい商品だとメーカーに言ってやりたいと言ってました。
外せないとこは力ずくでした。
作業後数日でエラーがでました。
ユアマイスターに伝えても謝罪メールのみ。

引用：みん評

エアコンクリーニング最低

ユアマイスター経由でエアコンクリーニングを頼みましたが、エアコンを壊されました。
修理できないとのことで、中古を取り付けされましたが、汗臭く、羽根が壊れているものでした。
中古なので多少は仕方ないですが、取り付ける前と後の確認も適当でした。
壊れていることを電話で伝えましたが「壊れていません、クリーニングもされています」と見てもいないのに言われました。
謝罪も適当で、ちゃんとした謝罪を求めると「謝りましたよね」と言ってきました。
電話に出ない時もあり、対応が遅く、最初にクリーニングに来た時から2ヶ月もかかりました。
いまだに汗臭さも残っているし、羽根も壊れたままです。
無駄なクリーニング代を払うことになりました。
改善されないので新しくエアコンを買うことにしたので、結局すごいお金がかかりました。
対応が全てひどかったです。
絶対にオススメできません。
二度と頼みません。

引用：みん評

次に「清掃後不備があったが、その後の対応が良くなかった。」という口コミです。100歩譲って壊してしまったのは仕方がないとしても、その後の対応でその業者の良し悪しが決まると思います。

壊れたならきちんと直す、誠実に謝るなど、しっかりした対応があれば印象も変わります。

ユアマイスターでは施工日から3日以内に申し出があれば再施工ができます。7日以内であれば故障や破損を補償してくれます。しかしこれは「ユアマイスター」の補償なので、「ユアマイスター公式」で依頼した場合か、業者に対応を断られた場合に適応されるようです。

そのため、おまかせマイスターで依頼した場合は「ユアマイスター公式」になるので、この補償期間になります。日にちが短いので、清掃が終わったら一通り清掃箇所をチェックする必要があります。しばらく動かさずにいたら壊れていることに気付かない場合もあり、補償期間を過ぎてしまいます。

補償期間内でも、清掃箇所以外の破損（エアコンククリーニングを依頼したが、風呂場を汚された等）は、対応できない場合もあるため注意が必要です。

口コミ評判でわかるユアマイスターがおすすめの人・おすすめしない人

口コミ評価を見て、ユアマイスターがおすすめの人と、おすすめしない人をまとめましたので、参考になさってください。

ユアマイスターは顧客とプロを結ぶマッチングサービスです。そのため、登録業者から自分で業者を選ぶことができます。料金も比較的リーズナブルなので、コスパ重視の人におすすめです。他の業者との比較も簡単にできるので、自分の求める業者に出会うことができます。自分で選ぶのが面倒な人は、ユアマイスターに選んでもらえる「おまかせマイスター」サービスもあります。

自分で業者を選ぶのも自信がなく、おまかせマイスターでどんな業者が来るのか不安で利用したくない人には、おすすめできません。口コミを見て選ぶしかないのですが、良い業者を選ぶにはそれだけでは不十分かもしれません。気になる人は自分で徹底的に調査しないといけませんし、それが面倒な人は合わない可能性があります。

また、ユアマイスターに登録してある業者は個人の業者が多く、大手業者に安心感を求める人には向きません。

フランチャイズだったとしても、業者の研修制度等が徹底している所が良い人は、ユアマイスターで探さず、研修制度のしっかりしている業者に自分で依頼した方が良いでしょう。

ユアマイスターの公式サイトはこちら

ユアマイスターと他のハウスクリーニング業者を比較

今回はベアーズとカジタクと比較しています。

ユアマイスターの金額はあくまで相場となっています。業者によりこれより安くなるところもあります。比べてみるとユアマイスターに登録している業者は、比較的リーズナブルなところが多いようです。

続いてベアーズですが、こちらは家事代行サービスもしている業者です。ハウスクリーニングだけでなく、依頼すれば作り置き料理や、普段の掃除洗濯までできます。研修制度もしっかりしているので、安心して任せられます。

カジタクはイオングループのハウスクリーニング業者です。そのためWAONポイントが使えます。料金は少し高めですが、エアコンクリーニングが2台目以降5500円ＯＦＦのクーポンがあることもあります。

期間限定のこともあるので、見つけたらラッキーです。

ユアマイスターに関する質問

最後によくある質問をまとめました。

おまかせマイスターでプロの指定や女性スタッフの指名はできますか？

おまかせマイスターは、ユアマイスターに業者を探してもらうサービスで、こちらからの希望は受け付けていません。希望がある場合は、サイト内の「カテゴリーから探す」から、自分で選ぶようにしましょう。

支払い方法は何ですか？

サービスにより一部支払い方法が異なりますが、クレジットカード、楽天ペイ、後払い（後日請求書が届く）が利用できます。

支払いの金額が変わることはありますか？

駐車場代など、車を停めるスペースがない場合はコインパーキング代がかかることがあります。依頼業者によって駐車料金無料の所もありますので、依頼業者のページを確認しましょう。