あなたの町のハウスクリーニング屋さんの口コミ評判を徹底調査！

普段なかなか掃除しにくい場所や、頑固な汚れがこびりついている場所を、ハウスクリーニングにお任せしたい！と思ったことはありませんか？

今回は「あなたの町のハウスクリーニング屋さん」の口コミや評判を徹底調査しました。あなたの町のハウスクリーニング屋さんは、株式会社GRACEが運営するハウスクリーニング業者です。利用するにあたって、実際に利用した人の口コミが気になります。

それでは、あなたの町のハウスクリーニング屋さんを実際に利用した方の口コミを、良い口コミから悪い口コミまでご紹介いたします。他のハウスクリーニング業者との比較もしていますので、ハウスクリーニングの利用を検討している方の参考になれば嬉しいです。

あなたの町のハウスクリーニング屋さんの公式サイトはこちら

あなたの町のハウスクリーニング屋さん利用者の口コミ

口コミは比較的少なかったのですが、それでも良い口コミ悪い口コミともにありました。悪い口コミの方はより少なく、取材のために実際にエアコンクリーニングを体験してみた方のレビューを引用させていただきました。

それではここからは、実際に利用した人のリアルな口コミをご紹介いたします。

あなたの町のハウスクリーニング屋さん利用者のリアルな口コミ（良い口コミ）

プロのクオリティでとても綺麗になった

凄いです

掃除を普通にしていても、長年住んでいると行き届いてないことを再認識させられます。

痒いところに手が届くような、クリーニングをしてくれるので非常に満足できるです。

価格も他社と比べて特別お安いわけではないですが、キッチリとした仕事をしてくれるので、費用対効果としては非常に良いと思います。

エアコンや換気扇など、素人ではなかなか出来ないとのころはやはり、プロに任せるのが一番なのだなと思えますので、是非ご利用してみては？

引用：cheeese

エアコンクリーニングを頼んだのですがスタッフの仕事もとても速くとてもきれいにしてもらえました！頼む前と後ではエアコンの調子が全然違い、頼んだ後は気持ちいい風が噴き出るようになりました！！アフターケアもしっかりしておりエアコンもピカピカになり最高でした！！また頼みたいと思っています！！

引用：エアコンクリーニングの手引き

初めて1年前にエアコンの内部のクリーニングを依頼しました。

新型コロナウィルスが流行って居たので家に入る前にキチンと手を消毒し、作業される方もアルコールを全身に振っていました。

作業中も家が汚れないように養生をしたり気を使って頂きとても良かったです。綺麗にしてもらった後はどれだけ汚かったか見せてもらいこんなに汚れていたんだと思いました。

その後エアコンの効きがめちゃくちゃ良くなりました。

引用：エアコンクリーニングの手引き

「プロのクオリティでとても綺麗になった。」という口コミです。あなたの町のハウスクリーニング屋さんは、累計20000件以上のハウスクリーニングをしてきたプロです。作業前と作業後では、これほどの差があります。

仕上がりに関しては、随時一緒に確認しながら、満足いくまで綺麗にしてくれます。「プロに来てもらったのに、仕上がりがイマイチだった」ということがないように、納得がいくまで清掃をしてくれます。

早期割引でお得にできて良かった

利用してよかったです

7年間住んだ家を引っ越す際に清掃をお願いしました。1ヶ月以上前に予約すると早期割引で5000円割引になるので、利用される予定がある方は早めのご予約をお勧めします。

水回りプランセットで、主に水回りの清掃をお願いしました。長年住んでおり、定期的に掃除もしていなかったため汚れが酷かったとは思いますが、キチンと綺麗にしていただきました。対応も非常に丁寧だったため、引越し先でも定期的にお願いしようと考えています。

引用：cheeese

次に「早期割引でお得にできて良かった。」という口コミです。1カ月前に予約すると、見積もり確定後の金額から5000円引きになるそうです。これはかなりお得です。期間限定というわけでもなさそうなので、利用してお得に綺麗にしてもらいましょう。

元の金額もそんなに高くないので、早期割引を利用するとかなり安くなります。ここで人気のエアコンクリーニングの価格を見てみましょう。

期間限定の割引価格になっているものは、早期割引適応外になりますが、そうでなければ早期割引を使うとかなり安くなります。割り引かれた分で防カビコートなどつけると、より綺麗が持続しますね。

繁忙期にもかかわらず翌日に来てくれた

引越しから数年、一度もエアコンクリーニングをしたことがなかったので初めて依頼しました。忙しい時期で突然でしたが、翌日には来てくださりとても助かりました。気さくな感じで、作業中もどんなことをしているのか丁寧に説明して下さり良い印象でした。

引用：エアコンクリーニングの手引き

次に「繁忙期にもかかわらず翌日に来てくれた。」という口コミです。あなたの町のハウスクリーニング屋さんでは、込み合っていなければ最短即日30分で来てくれるそうです。出張エリアは限られていますが、以下の地域にお住いの方はとても便利だと思います。（※クリーニング箇所によって多少対応エリアが変わります）

しかし対応エリア内でも、地域によっては対応エリア外になる場所もあるようですので、細かいエリアは見積もりの時に確認した方が良さそうです。

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あなたの町のハウスクリーニング屋さん利用者のリアルな口コミ（悪い口コミ）

作業後に不備があった

エアコンの効きが悪く感じるようになったのでクリーニングを依頼しました。

和室のエアコンだったのですが、きちんと養生をして丁寧にクリーニングをしていただき、作業中は安心して見ていられました。

試運転をした時にちょっと異音がしたのですが、パネルのはめ直しをして「様子をみてください」とのことで帰られましたが、不安だったのですぐに運転したところ異音は大きくなるばかり。

連絡をしたらすぐに戻ってきてくれましたがやはりパネルのはめ方に問題があったようでした。

せっかく効きが良くなって臭いもなくなったのですが、最終的に直してくれたとはいえ後味の悪い作業でした。

単純にその人個人の技量の問題なのでしょうが同じ業者には頼まないかなと思います。

引用：エアコンクリーニングの手引き

「作業後に不備があった。」という口コミです。こちらの方の場合、戻ってきてすぐにやり直してもらえたようですが、一度で完璧にならなかったため、不信感が残ったようです。対応としては誠実に対応してもらえたようですが、最初から不備なくできていれば信用度も上がり、また利用したいと思うものです。作業スタッフの技量によるところも大きいと思いますが、全員が高クオリティの作業ができるように、再度研修内容を見直す必要があるかもしれません。

予約後の返信がない、作業が雑で不安だった

予約は公式サイトからメールでお問い合わせしましたが、メールの返信がなく、2回電話してからようやく日程が決まったため、システムの使いづらさに不満を感じつつ、当日は「大丈夫かな？」と不安も感じていました。

当日は時間通りに到着し、男性2名体制でエアコンクリーニングを行ってくれました。

引用：カジナビ

連絡つかず。

今回初めてお願いしたのですが、施工当日にも現れず、連絡しても繋がらず、本部に連絡しても現場の人間に繋がらないとわかりませんの一点張り。なんの解決もないまま終わりました。最悪です。　一日が無駄になり、掃除の為にわざわざ退けた家具、荷物も全部無駄になりました。もう二度と頼みません！!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!。。。。。。!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

引用：カジナビ

部品のネジなどを脚立に乗ったまま下にポイっと投げていたので、無くならないかヒヤヒヤしていました。

引用：カジナビ

次に「予約後の返信がない、作業が雑で不安だった。」という口コミです。ネット予約後に何の連絡もなく当日来るというのは、依頼者としては不安になります。他にも、施工当日になっても連絡がつかず、来なかったという声もありました。こちらは問題外ですね。

また、作業自体が雑で、部品などを投げて置かれては、見ている方としても気分は良くありません。作業効率重視なのかもしれませんが、丁寧に扱ってほしいです。

見積もり予約ですが、メールでの問い合わせだと、原則2営業日以内に返信するそうです。急ぎの場合は電話で依頼した方が良さそうです。メールで依頼しても全く返信がない場合は、一度確認の電話を入れた方が良いかもしれませんが、返信漏れがないよう徹底してほしいものです。

補償やリスクの説明がなく不安だった

まず最初にエアコンの動作確認をしつつ、作業の説明を受けました。説明をしてもらったのは良かったですが、補償やリスクの説明がなく、万が一何かあった時はどうしたらいいのか不安になりました。

引用：カジナビ

次に「補償やリスクの説明がなく不安だった。」という口コミです。もし壊れた場合の補償はあるのか、傷などはつかないのか、ハウスクリーニングを依頼するにあたって、そのあたりは気になるところです。補償についての説明がなかったとのことですが、実際にホームページを確認してみましたが、補償についての記載はありませんでした。よくある質問にもそのあたりの記載がなかったので、現時点ではどのようになっているのかは不明です。

しかしハウスクリーニング業者は、基本的に保険には入っているので、清掃が原因で壊れた場合の一定の補償はききます。気になる場合は、見積もり依頼の際にしっかり聞いてみることをおすすめします。中には聞かれなければ答えない人もいるので、気になることはきちんと聞くようにした方が、あとからお互いがもやもやせずに済みます。補償についてはコールセンターに電話して確認すると安心できます。

あなたの町のハウスクリーニング屋さんがおすすめの人・おすすめしない人

口コミ評価を見て、あなたの町のハウスクリーニング屋さんがおすすめの人と、おすすめしない人をまとめましたので、参考になさってください。

あなたの町のハウスクリーニング屋さんは、見積もり後から料金が変わることはありません。家に余分な駐車スペースがない場合、駐車場代が別途かかりますが、見積もりの段階で分かるようになっています。

また、繁忙期でも比較的早く来てもらえるようで、最短即日30分で駆け付けてくれることもあります。夜間の作業もできるようになっているので、夜遅くしか家にいないという人も安心です。

料金についても比較的リーズナブルで、特に1カ月前に予約すると、見積金額から5000円OFFになる早期割引は、利用した方が良いでしょう。

悪い口コミでもありましたが、補償やリスクに対しての説明がしっかりほしい人にはおすすめではありません。ハウスクリーニング業者なので、保険には入っていると思いますが、それについての記載が公式ホームページにも見当たりませんでした。作業スタッフからもそのあたりの説明がなかったようなので、不安な方はしっかり説明してくれる業者に依頼しましょう。

また、公式ホームページには依頼メールから2営業日以内に連絡があると記載がありましたが、悪い口コミで「連絡がなかった」「当日になっても来なかった」という声がありました。気になる方は他を利用しましょう。

あなたの町のハウスクリーニング屋さんの公式サイトはこちら

あなたの町のハウスクリーニング屋さんと他のハウスクリーニング業者を比較

今回はハウスクリーニング110番とアールクリーニングと比較してみました。

ハウスクリーニング110番は、依頼者とハウスクリーニング業者を繋ぐ仲介業者です。24時間365日、通話料無料で相談可能で、全国対応していて利用しやすいのが特徴です。

あなたの町のハウスクリーニング屋さんと同様、清掃時間が夜でも受け付けています。こちらも見積もり後の追加料金は発生しません。料金はハウスクリーニング110番が少し高めです。

次にアールクリーニングですが、こちらは口コミで集客し、余計な広告費をかけていない分、リーズナブルにサービスを受けられるのが特徴です。この中でおそうじ機能なしの壁掛けエアコンクリーニングが一番リーズナブルでした。対応エリアが一都三県と限定されているのがデメリットですが、対応エリアに住んでいて、リーズナブルな業者に依頼したい人におすすめです。

あなたの町のハウスクリーニング屋さんに関する質問

最後によくある質問をまとめました。

見積もり後、すぐにおそうじしてくれますか？

混雑状況によりますが、見積もり当日に作業することも可能です。別日の場合は一週間以内での予約となります。

おそうじ、除菌できない事例や箇所はありますか？

高所や危険を伴う場所や、電気やガスや水道の設備がない場所、室内の壁や天井、外壁や屋根、配管やダクトなどの設備です。詳しいことはコールセンターまでお願いいたします。

見積もりにはどのくらいで来てくれますか？

混雑状況にもよりますが、対応エリア内ですと最短即日30分で来てくれるようです。メールでの連絡ですと、2～3日以内に来てくれます。