パソナライフケアのハウスクリーニングの口コミは？【利用者の評判】

パソナライフケアは、ハウスクリーニング、家事代行、ベビーシッター、シニアサポートなど、ゆとりある暮らしに必要なサービスを提供してくれる会社です。

今回はパソナライフケアのハウスクリーニングを、実際に利用した人の口コミを、良い口コミから悪い口コミまでご紹介します。他の業者との比較もしていますので、利用するか悩んでいる方の参考になれば嬉しいです。

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パソナライフケア利用者の口コミ

口コミは主に家事代行サービスHackや家事代行カフェなどでありました。全体的に口コミは少なめでしたが、まだ知名度がそんなに高くないからかと思います。

それではここからは、実際に利用した人のリアルな口コミをご紹介いたします。

パソナライフケア利用者のリアルな口コミ（良い口コミ）

綺麗に清掃してくれて満足した

自分では掃除できないところをきれいにしてくれました

エアコンや埋め込みタイプの換気扇の掃除をしたくても、どうやって掃除をしたらいいのかわからず、汚れていてもそのままになっていました。

 

しかし、さすがに何年も掃除をしていないと、エアコンや換気扇の内部にカビが繁殖をして、健康面への影響が気になります。

そこで、パソナライフケアに掃除の依頼をしました。

 

掃除に来てくれたスタッフは礼儀正しい人でした。知らない人を家に入れるので多少心配があったのですが、安心できる人でした。

 

スタッフは研修を受けているのか、掃除の知識を持っているようでした。手際よく掃除をしていきます。

終わったときには、特に埋め込みタイプの換気扇が目に見えてきれいになっていました。

これで安心してエアコンも換気扇も使えます。

引用：家事代行サービスHack

パソナライフケアは頼もしい存在

子育てで忙しく、掃除に全然手が回らない時に利用しました。コンシェルジュの方がいらして、私の理想を伝えたところ、全て完璧にこなしてくださいました。

 

掃除、洗濯、子供の料理をお願いしたのですが、どれも大変満足しています。

掃除に関しては、普段掃除しないような、シンクや換気扇などもお願いしたい旨細かく伝えました。

こんなにきれいになるのかというくらい見違えるようになりました。

 

また、子供の料理に関しても、栄養わ考えて作るのが苦手なのですが、バランス良い献立で作ってくださり、子供もとても美味しそうに食べてくれました。

 

初めてパソナライフケアを利用しましたが、担当してくださった方がとても良い方で大変満足しています。また利用したいです。

引用：家事代行サービスHack

「綺麗に清掃してくれて満足した。」という口コミです。パソナライフケアは、ハウスクリーニングから家事代行サービス、ベビーシッター、シニアサポートまでしてくれる会社で、主に家事代行かハウスクリーニングで利用している人が多い印象でした。

対応エリアは、関東エリア、関西エリア、その他エリアとありますが、その他は札幌市近郊、名古屋市近郊、福岡市近郊となっており、サービスによっては一部対応できない場合もあります。対応エリアが限られているのがデメリットではありますが、サービスメニューが幅広いので、忙しくて手が回らない時などに利用されている方が多いようです。

また、就業前の徹底した教育、研修を実施し、専門知識のあるスタッフが派遣されてくるので、結果に満足されている方が多いようです。

スタッフの対応が良かった

水回りをピカピカにしてもらい大満足です。

妻が体調を崩してしまい一時、入院していた際に『パソナライフケア』を利用しました。

こちらを選んだ理由は、家事代行サービスを色々と調べた中で、知名度の高い大手グループの関連会社という安心感からです。

 

お願いしたのは、水回りの掃除と溜まってしまったワイシャツのアイロン掛けです。

第一印象は、感じの良い普通の奥さんという雰囲気のスタッフさんでしたが、仕事が始まるとプロ意識の高さが伺えました。

洗面所の鏡の水垢やガス台の油汚れ等を残さず、ピカピカにしていただき、想像以上の完璧な仕事に感心してしまいました。

 

スタッフさんの対応が非常に良くて、仕事も申し分がなく本当に頼んで良かったと実感しています。

今度は週末に妻に休んでもらうために利用してみたいと思います。

引用：家事代行サービスHack

パソナのハウスクリーニングを月に2回頼んでます。担当はフィリピンのおばさんです。
・掃除講習を受けてるので素人ではない
・掃除の日本語は話せる
・重点的にやってほしい場所を頼める
・入って欲しくない場所はやらない
・入居時のようなピカピカさ
・鍵はパソナに預けてるので不在時もOK

— みねおか｜ケーキ屋とSNS運用講師🎂 (@mineoka) February 17, 2023

次に「スタッフの対応が良かった。」という口コミです。知名度の高いパソナグループの関連会社で安心できると思った方もいらっしゃるようです。家事代行サービスではフィリピン人の方が来られることもあるようですが、しっかり教育を受けており、日本語もある程度通じるようなので、不便はないようです。

リーズナブルな料金でサービスを受けられる

家事のプロフェッショナルが誠心誠意な気持ちで対応してくれます

自宅で家事などをできる時間があまりないので「パソナライフケア」を利用して家事代行サービスを使わせてもらっておりますが、経験豊富であり家事のプロフェッショナルが誠心誠意な気持ちで家事全般をこなしてくれるのでほんとに感謝していて、リーズナブルな料金でサービスを受けられるので費用をそれなりに抑えつつ、安心かつ安全に家事代行サービスを使わせてもらっています。

対応してくれる家事のプロフェッショナルは専属コンシェルジュとなってくれるので、こちらの要望や意見にもしっかりと応えてくれますしオーダーメイドのサービスを利用することができるため、かなり助かっています。

安心安全の管理体制の中でサービスを受けられるようになっていて、品質管理もかなり高めであるので家事代行サービスを利用したいと思っている方はここを利用することをおすすめします。

引用：家事代行サービスHack

次に「リーズナブルな料金でサービスを受けられる。」という口コミです。料金については、関東エリア、関西エリア、九州エリア（福岡）で料金が異なります。まず、ハウスクリーニングの料金を見てみましょう。

こちらは関東エリアの料金です。関西エリア、九州エリアはこちらより安くなります。

エアコンは防カビコーティング付きで、交通費、駐車場代などがかからないのが嬉しいです。おそうじ機能付きエアコンは別料金となるようなので、確認が必要です。よくある「内部洗浄」「内部クリーン」と書いてあるものは、おそうじ機能のうちに入らないので、一般エアコン扱いとなります。

次にお掃除代行の料金です。お掃除代行は、日常的な掃除から、洗濯、アイロンがけ、リネンの交換など、要望に合わせて対応してくれます。こちらも関東と他のエリアで料金が異なります。

こちらは関東の料金です。

交通費はスタッフ1名に対しての価格になります。1回につき2時間からになります。料理代行やベビーシッター、整理収納なども同じ価格になります。

価格について、高いと思うか安いと思うかは個人の価値観により異なりますが、サービス内容に満足がいけば、安いと感じるものです。そのためこちらの口コミから、パソナライフケアのサービスは、質が高いと言えると思います。

パソナライフケア利用者のリアルな口コミ（悪い口コミ）

もう少し丁寧にしてほしかった

キッチンと水回りの掃除を依頼しましたが、目に見えるところを中心に掃除していたので、キッチンの排水口など汚れが落ちていないところが多々ありました。

また、トイレも一見綺麗になっていましたが、窓拭きがされていませんでした。時間に限りはありましたがもう少し丁寧にしていただきたかったです。

引用：家事代行カフェ

お得な初回お試しプランに惹かれてお願いしたのですが、安かろう悪かろう的な部分がありちょっと残念でした。

安いのにしてあげているという気持ちがスタッフさんにもあったのかはわかりませんが、もう少し丁寧に作業していただきたかったです。

今後継続して契約をとれるか、お試しなのでわからないからかもしれませんが。

たとえば、汚れ落とし忘れがない事や、必要以外の場所に立ち入らないことなど、気を遣ってくださればよかったと思います。

引用：家事代行カフェ

「もう少し丁寧にしてほしかった。」という口コミです。汚れが落ち切れていなかった、もう少し気を遣って作業してほしかったとの声がありました。ハウスクリーニングや家事代行でありがちですが、派遣されるスタッフの質にばらつきがあるようです。利用時間に限りがある場合、急がなければ終わらなかったりするので仕方ないかもしれませんが、それならそれで断りの一言があれば、利用者も納得がいったかもしれません。

今後の研修や教育内容の改善に期待します。

人気なのか予約が取りにくい

パソナの家事代行の予定なんだけど、一番早くて月末だと。やっぱり需要あるんだな…
夫が掃除してくれるから料理を頼む予定。

— はわいっこ👦🏻👶🏻 (@hawaiikko) September 13, 2022

次に「人気なのか予約が取りにくい。」という口コミです。この方は9月半ばくらいに頼んで、早くても月末と言われたらしいです。家事代行やハウスクリーニングを依頼する人は、できれば今すぐにでも来てほしいというのが本音です。余裕をもって依頼したいところですが、ギリギリにならないと依頼しない人がほとんどだと思います。そのため2～3週間待たされると、残念な気持ちになると思います。

サービスの申し込みは、電話、またはお問合せフォームからになります。電話はフリーダイアルで、土日祝を除く9：00～17：30まで受け付けています。

仕事の都合で平日に電話ができない方は、お問合せフォームが便利です。申し込み後にプランナーからの連絡を待ちます。その後に日付を決めるのですが、特にハウスクリーニングは繁忙期となると予約が取れないこともあります。エアコンなどの季節ものは5月から9月上旬と、11月中旬から12月下旬です。この時期を外して依頼すれば、スムーズに予約が取れるかもしれません。

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口コミでわかるパソナライフケアがおすすめの人・おすすめしない人

口コミ評価を見て、パソナライフケアがおすすめの人と、おすすめしない人をまとめましたので、参考になさってください。

パソナライフケアは、ハウスクリーニングだけでなく、家事代行やベビーシッター、介護サポートサービスまで対応しています。日常的なことをお手伝いしてほしい人におすすめです。

土日祝でも追加料金はかからないので、土日に出かけている間に終わらせてほしい人におすすめです。

また、ハウスクリーニングの利用に関して、交通費や駐車場代はかかりません。余分な駐車場がない場合でも、コインパーキング代もかからず、クリーニング代のみなのでお得です。

パソナライフケアは、ハウスクリーニング業界ではまだ知名度は低そうです。色んなサービスメニューがありますが、ハウスクリーニングメインではないため、もっとハウスクリーニングで有名な業者に依頼したいという人には、おすすめではありません。

また、対応エリアが関東、関西、その他（札幌市近郊、名古屋市近郊、福岡市近郊）とかなり限定されています。ハウスクリーニングの場合はその他エリアは九州のみになります。対応エリア外の人は依頼できないので、他の業者に依頼するようにしましょう。

パソナライフケアと他のハウスクリーニング業者を比較

今回は家事代行サービスもあるベアーズとダスキンと比較しています。

この中で一番有名なのはダスキンでしょうか。フランチャイズで店舗も多いので、全国で利用できます。ハウスクリーニングの料金は少々高めですが、家事代行は2時間から13200円なので、パソナライフケアと変わりません。

ベアーズの家事代行は、3時間からになっているので、料金は少し高めに設定されています。3時間もしてもらわなくても良いという方は、2時間からのパソナライフケアかダスキンが良いでしょう。ダスキン以外は対応エリアが限られてくるので、しっかり確認しておきましょう。

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パソナライフケアに関する質問

最後によくある質問をまとめました。

キャンセルや日程変更をしたい場合はどうしたらよいですか？

キャンセルや日程変更は、利用日の前々日（土日祝を除く）17時までに連絡をすれば、キャンセル料はかかりません。それ以降はキャンセル料が発生します。

前日17時までの連絡で全額、17時以降だと全額+交通費1100円がかかりますので注意しましょう。

ハウスクリーニングならどんな汚れも落ちますか？

汚れの程度によっては、落としきれない場合もあります。傷や変色がある場合も、新品のように元には戻りません。

「作業中に物を破損した」などのトラブルに関しては、どうなりますか？

パソナライフケアは、損害保険に加入しています。万が一破損などがあった場合、責任をもって対応してくれます。しかし10年以上経過している設備や家財については、補償対象外となります。