TimePASSの掃除の口コミってどう？利用者の評判を調査してみた！

仕事などで忙しく家事に手が回らない時、掃除代行サービスを利用したいと思いませんか？

リーズナブルに家事代行を依頼できる、「TimePASS」をご存じでしょうか。TimePASSは普通の家事代行サービスとは違い、自宅にある洗剤や掃除道具は使わず、業務用の洗剤で掃除をしてくれる、ハウスクリーニングと家事代行の中間のようなサービスです。また、交通費も無料となっているので、とてもリーズナブルです。

今回は実際にTimePASSを利用した人の口コミを集め、他社との比較もしていますので、利用するか悩んでいる方の参考になれば嬉しいです。

TimePASS利用者の口コミ

TimePASSは新しいサービスのため、まだ公式サイトにしか口コミはありませんでした。そのためか、悪い口コミは特に見合らず、口コミ自体もすくない状態でした。対応エリアが東京23区限定で、その他のエリアの人は依頼できないようなので、利用者が少ないのもあるのかもしれません。

それではここからは、実際に利用した人のリアルな口コミをご紹介いたします。

TimePASS利用者のリアルな口コミ（良い口コミ）

思っていたより綺麗になった

思っていたよりも綺麗になりました。取れないと思っていた汚れも取れて驚きました。

キッチン 水垢・油汚れPASS/東京都世田谷区/男性

引用：TimePASS公式

ありがとうございました！ずっと放置していたところがピカピカになって嬉しいです。また機会があれば、よろしくお願いします。

お風呂 水垢・カビPASS/東京都世田谷区/女性

引用：TimePASS公式

今までもキッチンの調理台とお風呂の鏡を掃除してもらったことがありますが、子供が初めて「わ！きれー！」と驚いてました。

キッチン・お風呂 セットPASS/東京都新宿区/女性

引用：TimePASS公式

「思っていたより綺麗になった。」という口コミです。

TimePASSでは、ご家庭にある洗剤や掃除用具は利用せず、専用の洗剤、掃除道具を持参し清掃します。そのため普通の家事代行サービスとは仕上がりが違うようです。

プロが汚れに合わせた洗剤で清掃してくれるため、こちらが用意することはほとんどありません。

掃除のメニューは普通の家事代行とは違い、場所ごとの清掃となっています。全メニュー交通費無料なのも嬉しいです。

こちらがサービスメニューとなっています。

全部で7種類のメニューしかないのですが、そうすることで掃除内容がマニュアル化でき、事前見積もりや訪問なども不要で、コスト削減できています。特に汚れが気になる水廻りは、どのご家庭でも依頼したいのではないでしょうか。

普通の家事代行では時間単価で表記されていますが、TimePASSはメニューの価格になるので、とても分かりやすいです。一番リーズナブルな玄関掃除のみなら、3180円で済んでしまいます。タイルの黒ずみを専用の洗剤とブラシで清掃し、靴箱と玄関ドアまでピカピカにしてくれます。

掃除に時間が取れなかったので、依頼して良かった

小さい子供がいると、自分でなかなか時間をかけてできないのでとても助かりました。

お風呂 水垢・カビPASS/東京都品川区/女性

引用：TimePASS公式

お風呂の床の黒ずみは、力を入れてこすれば取れるのですが、余裕がなく諦めていたので、綺麗になって本当に嬉しかったです。

お風呂 水垢・カビPASS/東京都練馬区/女性

引用：TimePASS公式

次に「掃除に時間が取れなかったので、依頼して良かった。」という口コミです。

こういった家事代行は、夫婦共働きで忙しいご家庭や、お子さんがいて掃除まで手が回らないご家庭、単身者の方など様々な人が利用されています。そのため、利用のしやすさもリピートに繋がります。

TimePASSの利用方法はとても簡単です。WEBで簡単に予約ができ、日時決定後に作業スタッフが訪問して作業するだけです。訪問見積もりなど面倒なことは一切ありません。

また、スタッフが掃除で訪問している際は、AI・コールセンターが常に見守ってくれます。

知らない人が部屋で作業しているということに、不安を感じる人もいますので、トラブル予防のために、スタッフが家を出るまで、AI・コールセンターに接続したまま作業します。

そのため一時的に外出していても問題ありません。安心して自由な時間を過ごすことができます。

丁寧に仕事をしてくれたので、指名できるならしたい

とっても丁寧にしてもらって嬉しかったです！指名できるならまたお願いしたいです！！

お風呂が輝いていたので娘が「わー！綺麗なお風呂うれしー！」と感動してさっさと入ってました。ありがとうございました。

キッチン・お風呂 セットPASS/東京都世田谷区/女性

引用：TimePASS公式

次に「丁寧に仕事をしてくれたので、指名できるならしたい。」という口コミです。

この方はキッチンとお風呂のセットで依頼されたようですが、丁寧な仕事ぶりに、次回指名できるなら指名したい！と思われたようです。実際に指名制度があるのか調べてみましたが、残念ながら指名制度はないようです。しかしそれほど丁寧に掃除をしてくれたというのは、嬉しいことです。

口コミでわかるTimePASSがおすすめの人・おすすめしない人

口コミ評価を見て、TimePASSがおすすめの人と、おすすめしない人をまとめましたので、参考になさってください。

TimePASSの対応エリはは東京23区のみとなっています。今後エリアが拡大することもありますが、2024年8月現在は東京23区のみなので、対応エリアに住んでいる方におすすめです。

また、家事全般をお願いしたいなどではなく、部分的な掃除を徹底的にしてほしい人におすすめです。部分的なサービスにすることにより、価格もリーズナブルになっているのが最大のメリットです。

専用洗剤を利用して清掃するので、普通の家事代行より汚れも良く落ちますし、ハウスクリーニングに依頼するほどではないが、いつもの家事代行では汚れ落ちに不満が合った方などにおすすめです。

対応エリア外の人は依頼できないようになっているので、残念ながらそういった方は他の家事代行サービスを利用するしかありません。また、洗濯や整理整頓など、全体的な家事代行を依頼したい人にもおすすめではありません。TimePASSはメニューが限られているので、部分的な清掃以外はサービス対象外となっています。

TimePASSは2023年からのサービスで、まだ名前が知られていません。有名な業者ではないと不安な方にはおすすめではありません。

TimePASSと他の業者を比較

今回はピナイとキャットハンドと比較しています。

TimePASSは部分的な清掃になり、それ以外の箇所はできないようになっています。対応エリアも東京23区限定です。そのため料金もリーズナブルですが、家庭用掃除用具は使用せず、専用の洗剤と掃除用具を持参して清掃するため、仕上がりはハウスクリーニングのようなクオリティです。

2023年からのサービスのため、まだ利用者が少なく知名度も低いようですが、部分的に掃除をお願いしたい人にはうってつけです。

ピナイはフィリピン人家政婦が家事をしてくれるサービスです。家政婦大国フィリピンの家事代行を試してみたい人におすすめで、サービス内容も多岐にわたります。特にリーズナブルなプライムアウトレットは、空いているスタッフが伺うサービスで、指名などはできませんがとてもお得に利用できるので、一度試してみてはいかがでしょうか。

キャットハンドもとてもリーズナブルな家事代行サービスです。子供やペット関係のサービスはできませんが、一般的な家事代行（清掃、片付け、洗濯、料理、庭の草むしりなど）は一通り頼めます。初回限定2.5時間は、5478円＋交通費900円なのでとてもお得です。

TimePASSに関する質問

最後によくある質問をまとめました。

物品が破損した場合はどうなりますか？

TimePASSでは損害賠償保険に加入しており、破損内容に応じて、1回の清掃につき最大5万円まで補償してくれます。

キャンセルや変更はどのようにして行えますか？

日程の変更は、一度キャンセルしてから再度予約をするようになります。キャンセルはマイページからできます。

キャンセル料は前々日の18時までは無料で、前々日の18時以降は全額請求となります。

汚れが落ちなかった場合はどうなりますか？

専用洗剤を使っても、長年こびりついたしつこい汚れなどは、どうしても落としきれないことがあります。時間ギリギリまで綺麗になるように努力しますが、作業目安時間を超える場合、申し訳ないのですがその時点で作業終了となります。