ミニメイドサービスの評判は良い？悪い？利用者の口コミをリサーチ！

今回は日本初の家事代行サービス企業の、「ミニメイドサービス」をご紹介します。

ミニメイドサービスの家事代行は、フルオーダーメイドで、質の高いサービスで人気のようです。

実際に利用した人の評判が気になりますので、利用者の口コミ評判を集めてみました。他の家事代行サービスとお比較もしていますので、利用しようと検討中の方の参考になると嬉しいです。

ミニメイドサービスの公式サイトはこちら

ミニメイドサービス利用者の口コミ

口コミは良い口コミが多く、評判はなかなか良い印象でした。しかし中にはマイナスな意見もありました。

それではここからは、実際に利用した人のリアルな口コミをご紹介いたします。

ミニメイドサービス利用者のリアルな口コミ（良い口コミ）

オーダーメイドの形で家事を依頼できるところが良かった

掃除と洗濯に料理を頼みました

オーダーメイドの形で家事を依頼できるところが良かったです。とりあえず、困っていた掃除と洗濯、料理を頼みました。依頼すると、すぐにスタッフの方が来てくれました。感じの良い人で、物腰も柔らかい感じでした。しばらく談笑した後、掃除に入ってもらいます。専用の掃除道具を使って、丁寧に部屋を掃除してくれました。掃除が終わると洗濯を行い、料理に携わってくれました。冷蔵庫に入っていた、僅かな野菜と肉で、快く肉じゃがを作ってくれました。終始明るい感じで家事をしてくれた点にも好感を持てました。また、なにかあったときには、家事を頼もうと考えています。

引用：みん評

「オーダーメイドの形で家事を依頼できるところが良かった。」という口コミです。ミニメイドサービスの家事代行は、掃除や洗濯、料理はもちろん、整理整頓や高齢者の付き添いなど幅広く対応しています。家事代行とは別にハウスクリーニングサービスにも対応しているので、エアコンやレンジフードなど、専門知識が必要な個所のクリーニングも依頼できます。

人により時間をかけてほしい箇所は違います。キッチンを綺麗にしてほしい人はキッチンを重点的に掃除し、キッチンはしなくていいからリビングをしてほしいなど、要望によりかける時間も場所も変えます。

最初に営業担当と事前打ち合わせをしっかり行い、要望を伝えることができるので、安心して依頼できます。

疑問点は営業スタッフの方から丁寧に答えてもらえて安心できた

効率よく掃除をしてもらえて満足しています

1回あたり2時間の家事代行のお掃除によって、見違えるほどお部屋がピカピカになりました。色んな掃除道具や洗剤を巧みに使いこなして、効率よくてきぱきと掃除をしている担当の方の姿を見て、プロってすごいな！と感心することしきりでした。自分で掃除をすれば、きっと倍以上の時間が掛かっていたように思います。サービスを利用する前には、オンライン相談を通して、疑問点について営業スタッフの方から丁寧にひとつひとつ答えてもらえたので、安心してお願いすることができたのも良かったです。

引用：みん評

次に「疑問点は営業スタッフの方から丁寧に答えてもらえて安心できた。」という口コミです。ミニメイドサービスは事前打ち合わせがしっかりしています。最初に営業担当のコーディネーターが訪問し、要望を聞いて最適なプランを提供してくれます。その時に疑問に思ったことはしっかり聞いておくと、より安心できます。

最初の問い合わせに関してですが、電話または問い合わせフォームからになります。電話は土日祝も受け付けていて、受付時間は9：00～18：００です。フリーダイヤルなので通話料は無料です。気軽に相談できます。

オンライン相談も受け付けていて（目安40分）、問い合わせフォームに必要事項を記入後、こちらにチェックを入れると終了です。

オンライン相談では、テレビ電話形式でサービスの説明や要望の確認を行います。使用ソフトはzoomとなっていますので、使用できる人は積極的に使用すると良いでしょう。訪問見積もりなしで完結するのでおすすめです。

サービスの質が良く期待以上の仕上がりだった

気になる汚れが落ちて綺麗になって嬉しい

水回りやエアコン内部など、汚れが落ちにくい部分をしっかり綺麗にしてもらえて、期待以上の満足度を得られました。毎日色んな家を訪問して掃除をする経験を積んでいるプロだからこそ、頑固な汚れを落とすコツが身についているんだろうな、と感心しました。新しい年を迎える前に、気になっていた部分の掃除が完了して嬉しかったです。家事を代行してくれる業者さんがいるのは知っていたものの、自分で出来ないことはないとも思えて利用する機会がなかったのですが、思い切って頼んでみることにして本当に良かったです。

引用：みん評

仕事が忙しく、自宅を掃除する時間がどうしてもとれないのでミニサイド・サービスを利用することにしました。

掃除自体も苦手な方であったのでとても助かりました。

２名で来てくださったのですが、とても手際よく掃除をしてくださり本当にピカピカになりました。細かい部分までしっかりしてくだったので良かったです。

引用：家事代行カフェ

掃除を頼みました。スタッフの方は資格をもっている方ということで、とても安心して頼むことができました。

自分では行き届かない部分の掃除もしっかり行ってくださり、とても満足な仕上がりでした。

こちらからの要望もこころよく受けてくれて、接しやすかったのもよかったです。

引用：家事代行カフェ

次に「サービスの質が良く期待以上の仕上がりだった。」という口コミです。サービスの質についての口コミが、一番多い印象でした。ミニメイドサービスのスタッフは、全員厳しい教育プログラムをクリアした人ばかりです。また、サービスプランによっては、資格保持者が訪問し、高品質のサービスが受けられるものもあります。

カジュアルサービス、プレミアサービス、エグゼクティブサービスとありますが、エグゼクティブサービスの場合は、資格保持者が来てくれるのでより安心できます。

カジュアルサービス以外は、掃除道具を準備する必要もなく、スタッフが専用の洗剤や道具を使って掃除をしてくれます。家庭用の物より汚れがしっかり落ちるので、より満足いく仕上がりとなります。

清掃のクオリティもですが、来てくれるスタッフの接客対応も良かったとの声もあり、気持ちよく利用できている人が多数いらっしゃいました。

その他に、定期ではなくスポットでの依頼も可能で、掃除だけ、料理だけの利用もできます。

他にも掃除のみを複数人で行うサービスもあります。複数人数で作業することで、よりスピーディーに掃除をすることができます。

ミニメイドサービスの公式サイトはこちら

ミニメイドサービス利用者のリアルな口コミ（悪い口コミ）

予約が取りにくい

キャンペーン中だったからか、電話でお試しプランを申し込んだら、10日以上先しか予約できなかった。定期サービスならいいけど、お試しならもう少し早く利用したかった。

引用：カジナビ

「予約が取りにくい。」という口コミです。この方はお試しプランを申し込んだら10日以上先しか空いてなかったようです。お試しプランは安くなっているため、予約も取りにくいのかもしれません。お試しならもっと早く利用したかったという気持ちも分かります。

ミニメイドサービスは、基本的に富裕層向けの家事代行サービスのため、少し金額が高めですが、お試しプランなら安くなっているので気軽に依頼できます。

対応店舗は限られますが、今なら「秋のお試しキャンペーン」で2時間8228円＋交通費990円でサービスを受けられます。

サービス内容は、掃除・洗濯・アイロンがけの基本的なことから、ゴミ出しや庭の草むしり、玄関掃除などもしてくれます。

もちろん掃除道具などは用意する必要はありません。（掃除機、脚立、バケツは借りることもあります）ミニメイドサービスこだわりの洗剤と掃除道具で掃除してもらえます。

キャンペーン中の予約の取りにくさはあると思うので、依頼する場合は余裕をもって依頼した方が良さそうです。

他にも九州支部直営店限定で、オープニングキャンペーンもしていました。こちらは100名限定なので、気になった方はすぐ予約した方が良さそうです。

スタッフに当たり外れがある

掃除中　何もしないでサボっていた人がいました。掃除を終わったあと埃の取り残しがたくさんありました。お試しなので同行者にごみの取り残しがたくさんあるのを指摘したところ 不満顔で掃除を頼まなくても良いという態度でした。掃除の人たちもやる気がなさそうでした。 その後今後お断りしようかと考えていたところ電話がありクオリティが合わないので断ると言われ唖然としました。

今日は2時半で3名38000円払いましたが掃除も酷かったし今まで20年近くお掃除をお願いしていたところと比べてあまりの酷さにガッカリしました。

引用：カワッテ！

人によって当たり外れがあるのかもしれません。掃除をお願いしたのですが、あまりやる気が見られませんでした。

床掃除が終わった後にホコリが残っていてとても残念な気持ちになりました。

細かい部分は仕方がないとしても、床にホコリが残っているのは本当に掃除をしたのかと思ってしまいました。

引用：家事代行カフェ

在宅での仕事の締め切りが迫り、キッチンの汚れが気になりはじめたため、依頼しました。

派遣されてきたのは50代くらいの女性でしたが、終始くらい雰囲気でお話もあまりできず、こちらの方が気を遣ってしまい…。

キッチンの排水口の掃除を忘れて帰られたのには呆れてしまいました。2度目の依頼で、最初の方が素晴らしいお仕事ぶりだっただけに、残念な思いでした。

わが家にいらした女性は悩みごとでもあったのか…。仕方ないなと思い、クレームは入れませんでした。

引用：家事代行カフェ

次に「スタッフに当たり外れがある。」という口コミです。良い口コミも多い中、残念なスタッフの方も中にはいるようです。働いている人が多ければ、それだけ色んな人がいます。正社員だけでなく、パートの人もいるかもしれません。雇用形態関係なく、全員の人が責任感を持って仕事をしてほしいですが、中にはいい加減な人もいるようです。研修の内容や採用基準を見直す必要がありそうです。

質は良いが少し料金が高いので継続は難しい

家の掃除が滞っていて汚くなっていたためお願いしました。少し前までは家事代行サービスを知らなかったので少し不安もありましたが、非常に満足しました。素人では中々行えないような掃除もしていただけましたし、手際も良くて助かりました。少し料金が高かったためこれからも利用することははばかられますが、内容は素晴らしかったです。スタッフさんは仕事が出来るだけでなく、笑顔で対応してくれたのも嬉しかったです。お金に余裕が出来たらまたお願いしようと思います。

引用：カワッテ！

次に「質は良いが少し料金が高いので継続は難しい。」という口コミです。こちらの方は内容には満足されているようですが、金額が高いため継続は難しいとのことでした。ミニメイドサービスはもともと富裕層に向けたサービスですが、金額が高いのにもある程度理由があります。

まず、依頼後にコーディネーターがお話を伺いに自宅を訪問し、ヒアリングをしっかり行っています。そこからお客様に合うスタッフを選出します。洗剤や掃除用具も、こだわりの独自の製品を使用します。最高品質のサービスを提供するためのこだわりがあるため、金額も他社より高くなってしまいます。

生活に余裕のある方向けなので、「多少高くてもクオリティ重視」という方におすすめの家事代行サービスです。

それでは金額を見ていきましょう。まずはカジュアルサービスの金額です。

カジュアルサービスはスタッフ固定ではありません。自宅にある掃除道具を使って掃除するので、家庭用の洗剤のため酷い汚れなどは落ちない可能性もあります。しかし毎日の家事負担を減らせるため、時間に余裕ができますね。

次にプレミアサービスです。

こちらはスタッフ固定で同じスタッフが来てくれます。掃除用具もミニメイドサービス独自の物を使用してくれます。鍵の保管管理費月額1100円払えば、留守中に掃除を終わらせておいてくれます。

次にエグゼクティブサービスです。こちらが一番高品質のサービスです。

こちらは資格保持者がサービスに入ってくれます。もちろんスタッフも固定ですし、掃除道具などはミニメイドサービスの物を使用します。週１回以上利用することが決まりとなっているので、一番安い3時間でも1カ月利用するとかなりの金額になります。金額関係なく、ご自身の生活の質を上げたい人向けのプランのように感じました。

他にもお気軽スポットコースなどもありますので、予算や生活スタイルを考えて、無理せず賢く利用しましょう。

評判でわかったミニメイドサービスがおすすめの人・おすすめしない人

口コミ評価を見て、ミニメイドサービスがおすすめの人と、おすすめしない人をまとめましたので、参考になさってください。

ミニメイドサービスは富裕層向けのため、他社より金額が高めになっていますが、それだけクオリティの高いサービスを提供してくれます。金額よりミニメイドサービスの質の高いサービスを受けたい人におすすめです。

また、依頼後にしっかりコーディネーターがヒアリングしてくれます。どこに時間をかけてほしいのか、しっかり伝えることが可能です。

一部のプランを除き、掃除道具もこちらで用意する必要はなく、ミニメイドサービスこだわりの掃除道具や洗剤で掃除してくれます。プロの掃除道具でピカピカにしてほしい人におすすめです。

特にサービス内容にこだわりがなく、できるだけ低価格の所が良い人はおすすめではありません。探せば低価格の所はもっとたくさんあるので、価格重視の方は他社を検討した方が良さそうです。

また、依頼後に自宅にコーディネーターがきてしっかり話を聞いてくれるのがメリットですが、そういうのが面倒で、ＷＥＢだけで簡単に申し込みしたい、早くサービスを受けたいという人にはおすすめではありません。

ミニメイドサービスの公式サイトはこちら

ミニメイドサービスと他の家事代行サービスを比較

今回はピナイとキャットハンドと比較しています。

ピナイはフィリピン人家政婦の家事代行サービスです。全員フィリピン人ですが、フィリピンじゃ家政婦大国として有名です。きちんと研修も受けており、日本語も分かるので問題ありません。一番リーズナブルに利用できるのは、家事代行プライムアウトレットです。手の空いているスタッフが行くことになるので、スタッフ固定が良い人にはおすすめではありませんが、たまに利用するだけならお得です。

キャットハンドもピナイと同じようにリーズナブルに利用できる家事代行サービスです。できることが限られているので、キッズケアや子供の送迎、ペット関係のことはできませんが、家事全般ならゴミ出しから靴磨き、水やりまでなんでも頼めます。

ミニメイドサービスは富裕層向けのため、こちらの二社より金額は高めですが、カジュアルサービス以外は、洗剤や掃除用具もミニメイドサービスの物を使用してくれます。カジュアルサービスの利用なら、ピナイのスポット利用より1回にかかる金額は安くなります。時期によりお試しプランのキャンペーンで安く利用できることもあります。

ミニメイドサービスに関する質問

最後によくある質問をまとめました。

料理代行はどこまでの作業をお願いできますか？

下ごしらえだけでなく、最後の仕上げまでいたします。作り置きおかずもできますし、最後の片付けまできちんと行います。

家事代行を使うのが初めてで、富裕層ではないのですが私も頼んで大丈夫でしょうか？

もちろん可能です。いくつかプランがありますので、ご説明の際に最適なプランをご提案させていただきます。

掃除代行では、お庭や玄関周りなど、家の外の掃除もお願いできますか？

もちろん可能です。必要であれば植木等への水やりも可能です。